to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 Eylül ayında İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubenizden Serenity model yatağınızı satın aldım. Yatağı aldıktan sonra ilk yıl içinde hem formunda bozulmalar, kenarlarında çökmeler oluştu hem de alez kullanmama rağmen yüzeyinde sararmalar başladı. Yatağın formu bozulduğu için uzun süredir her gün bel ağrısıyla uyanıyoruz; bu durum hem sağlık açısından hem de maddi olarak bizi olumsuz etkiliyor.
Yaşadığımız sorunlar üzerine Bambi ile iletişime geçtiğimde, yatağın sadece 2 yıl garantisi olduğunu, istersem ekip gönderebileceklerini ancak bunun için benden ücret talep edeceklerini, inceleme sonucu gerçekten problem tespit edilirse sadece tamir yapabileceklerini ve asla değişim olmayacağını ilettiler. Ben yatağın 10 yıl garantili olduğunu söylediğimde ise 10 yıl garantinin sadece 2025’ten sonra alınan ve sadece yaylı yataklar için geçerli olduğunu belirttiler.
Yatak dediğiniz ürün her sene ya da 2–3 sene bir alınan bir ürün değilken sadece 2 yıl garanti verilmesi ve ilk senesinden itibaren çökme yaşayan bir yatağın arkasında durulmaması kabul edilebilir değil. Üretici firma olarak hem ürününüzün hem de reklamlarında anlattığınız kalitenin arkasında durmadığınızı düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede formu bozulan, çöken ve sararan bir yatağın, özellikle sağlık şikayetlerine yol açmasına rağmen, ücret talep edilerek kontrol edilmek istenmesi ve değişim seçeneğinin baştan reddedilmesi müşteriyi mağdur etmektedir.
Yatağımda üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve tüm bu yaşananlar nedeniyle herhangi bir inceleme ücreti veya ek masraf talep edilmeden yatağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bambi Yatak’tan yaklaşık bir yıl önce Konya’daki mağazadan Serenity model yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk günden beri ciddi derecede bel ve eklem ağrıları yaşıyoruz. Ürünün iki yıl garantili olduğu belirtilerek satıldı ancak yaşadığımız sorunlara rağmen firma hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Hem ...
Bel fıtığı başlangıcı teşhisi konduğu için tavsiye üzerine 30 Ocak civarında Bambi Beykoz Kavacık şubesinden Serenity model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra iki köşesinde ciddi bir çökme oluştu. Önceleri yanıldığımı düşündüm ancak bir ay sonunda sorunun kalıcı olduğunu fark e...
3 yıl önce Bambi Serenity serisi yatak aldım. Bel fıtığı ve şiddetli bel ağrılarım nedeniyle önerilen bu yatağı tercih etmiştim. Ancak yatak, belime iyi gelmedi; aksine bel ağrılarımızı artırıp uyku kalitemizi düşürdü. Daha sonra Bambi ile görüşüp iade ve değişim süreci hakkında bilgi aldık fakat ga...
2020 yılında, Koronavirüs döneminde Bambi Yatak’tan çift kişilik bir yatak aldım. Kalitesine ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih ettiğim bu yatağın, sadece 4 yıl içinde bir tarafında belirgin ve rahatsız edici bir çökme oluştu. Ürünün garanti süresi iki yıl olduğu için şu an garanti kapsamı ...
Yorumlar