to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Çökme Oluştu Ve Bu Durum Yatağın Konforunu Ciddi Şekilde Bozdu
2021 yılı Kasım ayında İzmir Çiğli'den, markaya olan güvenimle Bambi Serenity model yatak satın aldım. Ancak aradan geçen süre içinde yatağın özellikle orta kısmında gözle görülür bir çökme oluştu ve bu durum yatağın konforunu ciddi şekilde bozdu. Artık üzerinde rahatça yatılamayacak kadar çukur oluşmuş durumda.
Bir yatağın beklenen kullanım ömrü ve Bambi markasının iddia ettiği kalite dikkate alındığında, yaklaşık 4 yıl içinde yatağın formunu bu kadar kaybetmesi bana göre gizli ayıp niteliğindedir. Bu durum hem uyku düzenimi bozuyor hem de bel ve sırt sağlığımı olumsuz etkiliyor.
Ben bu ürünü uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşünerek tercih etmiştim. Bu nedenle Serenity model yatağımın garanti ve teknik servis kapsamında incelenmesini, yay sistemindeki arıza nedeniyle oluşan çökmenin giderilmesini ya da yatağın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Hızlı geri dönüş sağlandığı için teşekkürler
Merhaba Levent Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba, ürün hızlı bir şekilde teslim alındı gelen arkadaşlarda çok yardımcı oldu teşekkürler, fakat çarşamba ya da perşembe teslim edilir dendi cuma oldu arayan yok müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinden bir sonuç elde edemedim yani koltuk tepelerinde yatıyoruz bir haftadır belimle ilgili sıkıntılarım var gerekirse ben gelip alayım diyorum fabrikadan ona da bir cevap alamıyorum. Konuyu nasıl hızlandırabiliriz?
