Bambi Yatak Serenity Modelde Kronik Ağrı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Bambi Yatak’tan yaklaşık bir yıl önce Konya’daki mağazadan Serenity model yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk günden beri ciddi derecede bel ve eklem ağrıları yaşıyoruz. Ürünün iki yıl garantili olduğu belirtilerek satıldı ancak yaşadığımız sorunlara rağmen firma hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Hem mağazaya defalarca gittim hem de farklı kanallardan iletişime geçtim, fakat hiçbir yanıt alamadım ve ilgilenilmedi.

Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorun her gün devam ediyor ve mağduriyetimiz artıyor. 20 bin TL’den fazla ödeme yaptım ve paramı çöpte bulmadım. Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını, yatağın derhal incelenmesini, gerekirse değişim veya iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Hukuki sürece başvurmadan önce son kez buradan sesleniyorum: Bambi Yatak’ın müşterilerine sattığı ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.