Bambi Yatakta 4 Yılda Oluşan Çökme Ve Çözüm Bulunamayan Mağduriyet

2020 yılında, Koronavirüs döneminde Bambi Yatak’tan çift kişilik bir yatak aldım. Kalitesine ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih ettiğim bu yatağın, sadece 4 yıl içinde bir tarafında belirgin ve rahatsız edici bir çökme oluştu.

Ürünün garanti süresi iki yıl olduğu için şu an garanti kapsamı dışında. Fakat, kendi web sitenizde de belirttiğiniz gibi kaliteli bir yatağın 8-10 yıl dayanması beklenirken, benim yatağım 4 yılda işlevini yitirdi. Bu durumun üretim kaynaklı bir gizli ayıp olabileceğini düşünüyorum.

Yaşanan çökme nedeniyle uyku kalitem ciddi derecede bozuldu, sırt ve bel ağrıları yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez.

Daha önce müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ancak çözüm bulamadım. Sorunun üretim veya malzeme kalitesi ile ilgili olduğunu, ürünün Bambi standartlarının altında bir performans gösterdiğini ve uzun ömürlü kullanım beklentisini karşılamadığını belirtmek isterim.

Yatağın yerinde incelenerek, sorunun tespit edilmesini ve ücretsiz onarım ya da ayıpsız yeni ürünle değişim talebimi tekrarlıyorum. Bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda, yasal haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim.