to read complaints and reviews, or file yours.Borjen Yatakta Çökme Ve Sırt Ağrısı: Servisin Olumsuz Yanıtı, Değişim Veya İade Talebi
Bambi’den aldığım 160×200 ölçülerindeki Borjen yatakta, satın alımımın üzerinden 1 yıldan kısa süre geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle yatağın sağ üst bölgesinde belirgin bir çökme oluştu. Bu durum uyku konforumu ciddi şekilde bozuyor ve sırt ağrılarına neden oluyor.
Yaşadığım problem üzerine yetkili servis ile görüştüm ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt verildi ve sorun çözülmedi. Hem sağlık açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, Borjen yatağın değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenerek hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Özcan Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Paket yaylı yataklarımızı uzun süre, sağlıklı bir şekilde kullanmanızı sağlamak adına garanti belgemizde belirtilen kullanım talimatları hakkındaki bilgilendirmemiz sizlerle paylaşılmıştır. Paket yaylı yataklarınızın düz ve sert bir zeminde, garanti koşullarına uygun kullanılması halinde sizlere teknik servis ekiplerimizi yönlendirmekten memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yetkili, benim yatağımın zemini ekteki fotoğraflarda görüleceği üzere gayet düz bir yapıdadır. Yönlendirdiğiniz ekipteki çalışanın tamamen şahsi bir görüşü ile zemin bahane göstererek ürünün hatası kapatılmak istenmiştir. Üründeki çöküntü uyku düzenimi bozmuş olup kas ağrılarımın oluşmasına sebep olmuştur. 10 yıl boyunca Doğtaş markasına ait yatağı kullandığım halde hiçbir sorun yaşamadım. Kullanım ömrü bittiğini düşündüğüm yatağın yerine kurumsal markanızı tercih ederek uyku kalitemin artacağını düşündüğüm Borjen model ürününüzü satın aldım. Ama 9 ayın sonunda yanıldığımı gördüm. Ürün kusurlu olmasına rağmen zemin bahanesiyle hiçbir çözüm üretilemden konu kapatılmaya çalışılmaktadır.
Merhaba Bambi Yetkilisi, Şikayetvar.com kullanıcılarının Bambi marka Borjen model ile ilgili şikayetlerini incelediğimde benimle aynın sorunu yaşayanlarında olduğunu gördüm. Servisin benim bazamı bahane ederek sorunu çözmemesine karşılık ekteki fotoda Borjen modele ait baza başlık kullanan kullanıcının da benimle aynı sorunu yaşadığı anlaşılmaktadır. Yaşadığım sorunun zeminle ilgili olmadığı üründen kaynaklı kusurlu olduğu apaçık ortadadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
