Çöken Yatak Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

Bambi bayisinden 160X200 ölçülerinde Borjen cinsi bir yatak aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde yatağın orta ve bel bölgesine yakın kısımlarında belirgin çukurluklar ve eğrilikler oluştu, yatakta ciddi çökmeler meydana geldi.

Bu durum üzerine Bambi bayisine başvurdum. İnceleme sonrasında yatakta çökmeler olduğunu onlar da doğruladı ve yatağı alıp götürdüler. Bana sıfır yatak getirileceği söylendi. Ancak getirilen yatağın onarım görmüş, yani tamir edilmiş yatak olduğunu anladım. Yatak teslim edilirken herhangi bir onarım belgesi ya da resmi evrak da verilmedi, buna rağmen tarafıma sıfır yatak getirildiği söylenerek yanlış bilgilendirildim. Üstelik bu onarımlı yatak 2 gün önce teslim edilmesine rağmen, aynı çökme sorunu hemen tekrar ortaya çıktı.

Hem ürün kalitesi hem de süreçte yaşadığımı düşündüğüm yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle para iadesi talep ediyorum ve eski yatağımın da tarafıma iadesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.