Borjen Yatağındaki Çökme Sorunu Ve Yetersiz Servis Yanıtı

Yaklaşık 1,5 yıldır Bambi Borjen model yatak kullanıyorum. İlk günden bu yana yatağın orta kısmında çökme sorunu yaşıyorum ve artık konfor açısından ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Yatağa yattığımda özellikle orta bölgede oluşan bu çökme, hem vücut dengemi bozuyor hem de uyku kalitemi olumsuz etkiliyor.

Sorun üzerine Bambi servisine başvurdum, ekip gelip inceleme yaptı ve yatağı alıp dolgu işlemi uygulayacaklarını belirtti. İşlem sonrasında yatağım geri geldi ve sorunun çözülüp çözülmediğinden emin olmak için yaklaşık üç ay kadar kullandım. Ancak aynı çökme problemi yeniden ortaya çıktı ve şikayetim devam etti.

Bunun üzerine tekrar servis talebinde bulundum. Gelen ekip bu kez sadece yanlarında getirdikleri bir değnekle son derece yüzeysel bir kontrol yaptı ve “çökme görünmüyor, zaten işlem yapılmış” tarzında ifadelerle yatağı servise götürmeden, herhangi bir işlem uygulamadan geri bıraktı. Özellikle belirttiğim üzere bu çökme, yatağa yattığımda çok net hissedilen, uyku konforumu bozacak seviyede bir rahatsızlık veriyor; buna rağmen durumu yeterince anlatamadım ve çözüm sağlanmadı.

Ben Bambi’nin en iyi yataklarından biri olduğunu düşünerek Borjen model yatağı uzun yıllar sorunsuz ve konforlu kullanmak için tercih ettim; ancak yaşadığım bu tekrarlayan çökme problemi nedeniyle markaya duyduğum güven ciddi anlamda sarsıldı ve pişmanlığa dönüştü. Yatağımda devam eden ve kullanım konforumu bozan bu sorun nedeniyle Borjen model yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.