Satın Aldığım Yatakta Çökme Problemi Ve Servis Gecikmesi

04.04.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Bambi bayisinden 150x200 cm Borjen model yatak satın aldık. Yatağı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, 15.07.2025 tarihinde yatakta ciddi bir çökme problemi oluştu ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Yatağı saat yönünde çevirmemize rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Çözüm için satın aldığımız bayiyi aradık ve teknik servisin geleceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yatak garanti kapsamında ve elimizde garanti belgesi ile fatura mevcut. Bu süreçte hiçbir ödeme yapmadık ve bizden ek ücret talep edilmedi.

Yatağın değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.