to read complaints and reviews, or file yours.Blacksand Yatak Ciddi Bel Ve Sırt Ağrısına Yol Açtı, Değişim Ya Da İade İstiyorum
14.11.2025 tarihinde Pendik Altkaynarca Mavi Kule altındaki Bambi mağazasından Blacksand yatak aldım. Yaklaşık 9 gecedir bu yatakta yatıyorum ve şu anda bile bel ve sırt ağrısından duramayacak halde bu şikayeti yazıyorum. Sabahları doğru düzgün doğrulamıyor, yataktan kalkmakta zorlanıyorum.
Bu yatak bize özellikle boyun ve bel fıtığına iyi gelir, rahat ettirir denilerek satıldı. Ancak bırak iyi gelmesini, normal bir koltukta bile bundan daha rahat ediyorum. Eski yatağımda böyle bir sıkıntım yoktu, bu kadar ağrı yaşamıyordum. Bambi yatak diye güvenerek aldım ama ciddi anlamda pişman oldum.
Yaşadığım sorunu mağazada ürünü satan kişiyle paylaştığımda, “Bir hafta 10 gün yatın, alışırsınız.” denildi. Ancak ağrılarım öyle hafif bir rahatsızlık değil, alışılacak gibi değil ve her geçen gün konforum daha da bozuluyor.
Bu nedenle Blacksand yatağın ya başka bir uygun modelle değiştirilmesini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Sağlığımı bu şekilde olumsuz etkileyen bir ürünü kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Bambi cevap yazmış fakat 21 günde alışılır demiş çözümsüz kaldım 22.12.2025 05.48 uyutmuyor yatak müthiş bel ağrısı ama üzülmeyin gün içinde akşama doğru çözülüyorsunuz ama gece yine yatacaksınız kötü haber ben ilk hafta değişim istedim yapmadılar bu kadar ücret ödeyip böyle olacağını bilseydim koltukta yatmak eminim bu kadar ağrı sızı yapmazmış başka yatakta ağrı olmazken insanın yattıkça sırtını belini ağrıtıyor şu saatte kalktım şikayet yazıyorum hala iade ya da değişim talep ediyorum yazmaya da devam edeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazdım onlar da bekletiyor resmen mağdur ettiler bunu yaşamak mecburiyetinde miyim reklamlarında hülya avşarı oynatacaklarına ürünlerinin arkasında dursunlar
Sayın Nazan Hanım, 14 Kasım 2025 tarihinde Pendik Altkaynarca Mavi Kule altındaki Bambi mağazamızdan satın aldığınız Blacksand yatakla ilgili yaşadığınız bel ve sırt ağrısını, sabahları yatağınızdan kalkmakta zorlanmanızı büyük bir üzüntüyle öğrendik. Ürünün boyun ve bel fıtığına iyi gelmesi, rahat ettirmesi gerektiği konusunda sizi yanıltıcı bir bilgiyle karşılaşmış olmanız, beklentilerinizin karşılanmaması ve mağduriyetinizin artması bizi derinden etkiledi. Yeni teslim edilen ürünlerimizde vücut alışma süreci mevcut olup minimum 21 gün olarak belirtilmektedir. Yatağınız kullanıma bağlı olarak vücudunuza uyum sağlayıp ideal sertlik seviyesine ulaşmış olacaktır. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler bu rahatsızlığınıza istinaden ilerletilebilecek olan çözüm süreç bilgisi sizlerle paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
