Serenity Yatak Bel Ve Sırt Ağrısı Yapıyor, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

2024 Mart ayında Gaziantep 15 Temmuz Mahallesi’indeki Bambi Yatak mağazasından Serenity model yatak satın aldık. Yatağı aldığımızdan beri sürekli bel ve sırt ağrısı yaşıyoruz, bu nedenle çoğu zaman koltukta uyumak zorunda kalıyoruz. Yatakta uyuduğumuzda sabahları dinlenmemiş ve yorgun uyanıyoruz, bu da yaşam kalitemizi ciddi şekilde düşürdü. Ürünü alırken bize böyle bir sorun olmayacağı özellikle belirtilmişti.

Sorunu defalarca test ettik ve yatağın garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde çözüm sunulmadı, taleplerimiz geçiştirildi. Benzer sorunu yaşayan bir yakınımız da aynı şekilde sonuç alamamış.

Yatağın iade veya değişimini talep ediyoruz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini rica ediyoruz.