Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bambi Yastıkta Geçmeyen Koku Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Emrullah
03 Eylül 2025 14:43
9.598

Bambi Blacksand Kumlu model yastıklarda teslimattan itibaren yoğun bir koku problemi yaşadım. Ürünü Çim Mobilya Ödemiş şubesinden aldım. Teslim aldıktan sonra yastıkları kullanmadan önce iki hafta boyunca havalandırdım, ancak koku geçmedi. Bayiye durumu ilettiğimde "evseldir" cevabını aldım. Sonrasında yastıkları bayiye teslim ettim ve inceleme yapıldı, fakat "bir sorun yok" denilerek tarafıma iade edildi. Yazılı bir rapor talep ettiğimde ise ısrarlarım sonucu ancak 7 ay sonra servis formu düzenlenip bana verildi. Ürünü teslim alalı 7 ay olmasına rağmen, bu sürenin 6 ayı yastıklar bayide kaldı. Koku biraz azalmış olsa da hâlâ devam ediyor.

Bambi müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayinin görüşünün esas alındığı, incelemenin sadece bayide yapıldığı ve ürünün Bambi’ye hiç gönderilmediği bilgisini aldım. Ayrıca, değişim talebim kişisel ürün olduğu gerekçesiyle reddedildi. Bambi merkeziyle görüştüğümde ise masraf karşılığında sadece kılıf değişimi yapılabileceği belirtildi, fakat bayi bu konuda yardımcı olmadı.

Yatak, başlık ve iki yastık için toplamda 45.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yastıkların değişimini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 17:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Emrullah Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bambi Yatak Sıvı Temasında Deforme Oldu, Garanti Ve Servis Süreci Yetersiz

profile
21 Eylül 2025 21:38
7.951
Bambi Yatak Sıvı Temasında Deforme Oldu, Garanti Ve Servis Süreci Yetersiz
Bambi Yatak Sıvı Temasında Deforme Oldu, Garanti Ve Servis Süreci Yetersiz
+2
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Ortopedik Yatak Sağlık Sorunlarımı Artırdı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

profile
19 Ağustos 2025 01:27
9.017
yuksek-fiyatli-ortopedik-yatak-saglik-sorunlarimi-artirdi-iade-veya-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Bambi Yatak Ciddi Bel Ağrısı Yaptı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Eylül 2025 01:56
7.801
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Bambi Yatak Bambi Jel Yastık Parçalandı

profile
13 Mayıs 2024 14:52
3.242
Bambi Yatak Bambi Jel Yastık Parçalandı
Bambi Yatak Bambi Jel Yastık Parçalandı
+5

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru