Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Ortopedik Yatak Sağlık Sorunlarımı Artırdı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

profile
19 Ağustos 2025 01:27
9.017

15 Temmuz’da İnegöl Bambi mağazasından Blacksand Ortopedik model yatağı, satış temsilcisinin özellikle sırt ve bel ağrılarımız için önerisiyle, 16.500 TL ödeyerek satın aldık. Temsilci, bu yatağın içerisindeki deniz kumu sayesinde ağrı yapmayacağını, uyku kalitemizi artıracağını ve sabahları dinlenmiş şekilde uyanacağımızı belirtti. Ancak, yatağın teslim edildiği ilk günden beri sırt, bel ve hatta boyun ağrılarımız artarak devam etti. Her sabah tutulmuş bir şekilde uyanıyoruz ve bu durum sağlığımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hatta artık koltukta yatmayı tercih eder olduk.

Sorunun çözümü için hem İnegöl Bambi bayisiyle hem de Bambi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bayi, ürünün arkasında durmayıp değişim veya iadenin mümkün olmadığını belirtti. Müşteri hizmetleri ise ancak bayinin onayıyla ve ek ücret karşılığında değişim yapılabileceğini söyledi. Sipariş numaramız: 002237.

Bu yatağı özellikle sağlık sorunlarımızı gidermek için almıştık, ancak mevcut durumumuz daha da kötüleşti. Her gün kas gevşetici ilaç almak zorunda kalıyoruz. Üst segment ve yüksek fiyatlı bir ürün olmasına rağmen vaat edilen konforu kesinlikle yaşayamıyoruz. Öncelikli beklentimiz iade; mümkün değilse, en azından daha rahat bir yatak ile ücretsiz değişim yapılmasını ve bu sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyoruz. Sağlığımızdan olmamak için acil destek bekliyoruz.

yuksek-fiyatli-ortopedik-yatak-saglik-sorunlarimi-artirdi-iade-veya-degisim-talep-ediyorum-1.jpg
profile
1 Destek
19 Ağustos 2025 14:46 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Fatma Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Fatma
Fatma
19 Ağustos 2025 16:40

Ulaşıldı evet fakat içimizi rahatlatıcı hiçbir cümle kurulmadı. Aynı cümleler tekrarlanıyor. Genel merkez bile markasının arkasında duramıyor bayi inisiyatifine bırakıyor böyle saçmalık görmedik. Marka sensin koskoca Bambi bayi onayı olmadan işlem yapamıyor mus. Bence bir kez daha bayilik şartlarınızı gözden geçirmeniz gerekli. Sattığınız ürün vaat ettiğiniz şartları taşımıyorsa demek kusuru üretilmiş lütfen sorunumuzu acilen çözüme kavuşturun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bambi Yatak Ciddi Bel Ağrısı Yaptı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Eylül 2025 01:56
7.801

Bambi Yastıkta Geçmeyen Koku Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Emrullah
03 Eylül 2025 14:43
9.598

Bambi Yatak Sağlığımızı Bozdu, Değişim Talep Ediyoruz

profile
18 Ağustos 2025 09:54
1.956
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Serenity Yatak Bel Ve Sırt Ağrısı Yapıyor, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

profile
26 Eylül 2025 17:48
7.929
Serenity Yatak Bel Ve Sırt Ağrısı Yapıyor, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru