Yüksek Fiyatlı Ortopedik Yatak Sağlık Sorunlarımı Artırdı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

15 Temmuz’da İnegöl Bambi mağazasından Blacksand Ortopedik model yatağı, satış temsilcisinin özellikle sırt ve bel ağrılarımız için önerisiyle, 16.500 TL ödeyerek satın aldık. Temsilci, bu yatağın içerisindeki deniz kumu sayesinde ağrı yapmayacağını, uyku kalitemizi artıracağını ve sabahları dinlenmiş şekilde uyanacağımızı belirtti. Ancak, yatağın teslim edildiği ilk günden beri sırt, bel ve hatta boyun ağrılarımız artarak devam etti. Her sabah tutulmuş bir şekilde uyanıyoruz ve bu durum sağlığımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hatta artık koltukta yatmayı tercih eder olduk.

Sorunun çözümü için hem İnegöl Bambi bayisiyle hem de Bambi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bayi, ürünün arkasında durmayıp değişim veya iadenin mümkün olmadığını belirtti. Müşteri hizmetleri ise ancak bayinin onayıyla ve ek ücret karşılığında değişim yapılabileceğini söyledi. Sipariş numaramız: 002237.

Bu yatağı özellikle sağlık sorunlarımızı gidermek için almıştık, ancak mevcut durumumuz daha da kötüleşti. Her gün kas gevşetici ilaç almak zorunda kalıyoruz. Üst segment ve yüksek fiyatlı bir ürün olmasına rağmen vaat edilen konforu kesinlikle yaşayamıyoruz. Öncelikli beklentimiz iade; mümkün değilse, en azından daha rahat bir yatak ile ücretsiz değişim yapılmasını ve bu sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyoruz. Sağlığımızdan olmamak için acil destek bekliyoruz.