Blacksand Magnetic Sleep Technology Yatağın Yanıltıcı Sertlik Tanıtımı Ve İade Reddi

İstanbul Ümraniye Modoko Bambi mağazasından Ocak 2026’da Blacksand Magnetic Sleep Technology model yatağı, baza ve başlıkla birlikte satın aldım. Yatak bize Şubat ortası gibi teslim edildi ve 15 Şubat itibarıyla kullanmaya başladık. Satın alma aşamasında bize bu yatağın “orta sert” olduğu özellikle söylenerek lanse edildi, ancak yatağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren yatağın orta sert değil, oldukça sert bir yapıda olduğunu fark ettik.

Yatağı kullanmaya başladığımızdan beri doğru düzgün uyuyamıyoruz, her sabah vücudumuzun birçok yerinde ağrıyla uyanıyoruz ve özellikle ekstra bel ağrısı yaşamaya başladık. Yatak bizi bu kadar rahatsız ettiği için toplamda zaten yaklaşık 1 ay bile düzenli olarak kullanamadık. Daha sonra internette yatağın modeline baktığımızda, ürün için “sert” özellikli bir yatak olduğu açıkça yazıyordu, fakat bize satış yapılırken bu bilgi bu şekilde verilmedi ve orta sert olarak anlatıldı.

Yaşadığımız rahatsızlık üzerine Bambi müşteri hizmetlerini aradık, durumu detaylı olarak anlattık ve iade ya da değişim talep ettik. Ancak 1 ayı geçtiği gerekçesiyle değişim ve iade talebimiz olumsuz karşılandı ve yardımcı olunmadı. Oysa bu süre içinde zaten yataktan rahatsız olduğumuz için doğru düzgün yatamamış durumdayız.

Yaklaşık 12.000–13.000 TL sadece yatak için ödeme yaptığım bu ürünün, bize satılırken söylenen özellikleri taşımaması ve sağlık açısından bizi olumsuz etkilemesi nedeniyle, Blacksand Magnetic Sleep Technology model yatağın iadesini ya da ödediğimiz bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve satış esnasında verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.