to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Yatakta Sağlık Sorunları Ve İade Talebi
Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki Bambi Yatak mağazasından önce Blacksand, ardından Magnasand terapi model yatak satın aldık. Blacksand modeli bize orta sert olarak anlatıldığı için tercih ettik ancak teslim edildiğinde son derece sert çıktı. Bunun üzerine iade talebinde bulunduğumuzda iade yapılamayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Sonrasında değişimle verilen Magnasand terapi yatak ise bu kez bel ve sırt ağrılarına sebep oldu ve sağlık yönünden bizi olumsuz etkiledi. Orta sert ve konforlu olduğu söylenen bir yatak yerine, her kullanımda ağrı yapan bir ürünle karşı karşıya kaldık. Buna rağmen mağaza, yatağı bir süre kullanmamız gerektiğini, vücudumuzun alışacağını, yatakta herhangi bir sorun olmadığını, bu yüzden fabrikanın da inceleme için gelmeyeceğini belirtti ve sorunu tamamen bize yükledi.
Yatak için 267948 numaralı fatura ile toplam 19.300 TL ödeme yaptık ve bize ürünün 10 yıl garantili olduğu söylendi. Buna rağmen yaşadığımız bu olumsuzluklar ve sağlık sorunları nedeniyle Magnasand terapi model yatağın ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, satışın iptal edilerek 19.300 TL bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki yollardan hakkımı arayacağımı, bu süreç nedeniyle Bambi Yatak’ı tercih ettiğimiz için büyük pişmanlık yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Gamze Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. İletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Biz de biosalt denilen modelden aldık maalesef. Aşırı konforsuz ve sert bir yatak. Sözde en üstüne yumuşak bir katman yapmışlar ama o bile sert. Arayıp söylediğimizde 3 ay içinde alışırsınız nasılsa deyip geçiştirdiler. 3 ay kullanın, fikriniz değişmezse 3 ay sonra tekrar arayıp şikayetinizi dile getirirsiniz dediler. 3 sonra nasıl başlarından savacakları da şimdiden anlaşılıyor.