Bambi Yatak Sırt Ağrısıyla Uyanıyorum, Ağrılarım Hiç Geçmiyor ve Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

23 Kasım’da Sincan Boran Limited Şirketi’nden Bambi Ortopedik Blacksand model yatak satın aldım. Yatağı aldığımız günden beri her sabah şiddetli sırt ağrısıyla uyanıyorum, ağrılarım hiç geçmiyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Yatağı almadan önce satış temsilcisine özellikle sırtımın ağrıdığını, buna uygun, daha yumuşak ve rahat bir yatak istediğimi belirttim. Mağazada daha yumuşak yataklar olmasına rağmen ısrarla bu yatağı önerdi ve yönlendirme yaparak Blacksand modelini sattı. Sonradan internet sayfasından baktığımda da bu modelin sert yapıda olduğunu gördüm, yani benim ihtiyacım olan özelliklere uygun değilmiş.

Sorunu fark edince ürünü aldığım yerle görüştüm. Yatağı değiştiremeyeceklerini, değişim olsa bile sadece kılıfı çarşaf gibi düşünerek ücret talep edeceklerini, fabrikanın İzmir’de olduğu için ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Hem yanlış yönlendirilmem hem de sağlık sorunlarım artmasına rağmen çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti.

Sırt ağrılarımı artıran bu sert yatak yerine, daha yumuşak ve gerçekten ortopedik başka bir Bambi model yatakla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve satış esnasındaki yanlış yönlendirmenin de dikkate alınmasını rica ediyorum.