to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi Yatak’tan yaklaşık 9 ay önce Sancaktepe Şubesi’nden aldığım Fresh Cell Prime model yatağımda, son 3 aydır ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle bel ve sırt ağrılarım başladı ve günlük hayatım olumsuz etkilendi. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi.
Ancak gelen teknik personel, yatağı detaylıca incelemek yerine doğrudan yere indirip sorunun bazadan kaynaklandığını iddia etti. Bazanın üst kısmının kontraplak olduğunu, MDF olması gerektiğini söyledi ve herhangi bir inceleme yapmadan sadece bazayı suçladı. Oysa hem yatak hem baza aynı dönemde alınmıştı ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşanmamıştı. Teknik personel, yanında getirdiği yaklaşık 1.5 metrelik bir tahta parçası ile baskı uygulayarak çukur oluştuğunu fotoğrafladı, yatağın genel durumu ise kontrol edilmedi. Sorduğumda ise “Ben teknik personelim, satıcı değilim” şeklinde bir yanıt aldım.
Tüm bu yüzeysel incelemenin ardından bana “bazaya MDF yaptırın” denildi ve 600 TL servis ücreti talep edildi. Bambi gibi bir markadan bu kadar ilgisiz, yüzeysel ve kullanıcıyı suçlayıcı bir yaklaşım beklemiyordum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de Fresh Cell Prime model yatağımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemelerin titizlikle yapılmasını rica ediyorum.
17.09.2025 tarihinde, yaklaşık 6 ay önce Bambi Yatak mağazasından aldığım Magnasand model yatakta orta bölgelerde çökme oluştuğu için servis talebinde bulundum. 6 ay içinde 4 kez yön değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ se...
Bambi’den İzmir Alaçatı şubesinden iki takım termal baza, başlık ve yatak aldık. Ürünler Ankara adresimize teslim edildi ve kurulumu Ankara’dan gelen servis elemanı tarafından yapıldı. 140X200 ve 150X200 ölçülerindeki yataklardan birinde, kurulumdaki hata nedeniyle ortasında çökme meydana geldi. 8 T...
Kasım 2023’te Isparta Merkez’deki Bambi mağazasından Therapy model yatak satın aldım ve hemen kullanmaya başladım. Yatağı aldıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde ciddi bir çökme oluştu. Bunun üzerine servis kaydı açtırdım. Servisten gelen yetkililer, çökmenin olduğunu kabul etti ancak “6 ay çok erken, ...
Bambi Fresh Cell Prime yatak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yatağımda ciddi bir çökme ve gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanbul’daki bir mağazadan satın aldım. Sorunlar giderek arttığı için Bambi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak garanti süresinin dolduğu, bu nedenle her türlü işlemi...
Bambi Yatak’tan bir bayi mağazası aracılığıyla Magnasand Therapy model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra ciddi şekilde çökme ve lekelenme sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve zamanla daha da belirgin hale geldi. Satın aldığım dönemde garanti sü...
Yorumlar