to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Yorganın İçindeki Yünler Kılıfından Çıkarak Dökülüyor
Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki Bambi mağazasından kış ayında tek kişilik yün yorgan satın aldım. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım. Ürünü aldığım andan itibaren yorganın içindeki yünler kılıfından çıkarak yatağın üzerine ciddi şekilde dökülmeye başladı.
Ürünü yaklaşık 15 gün içinde mağazaya geri götürüp durumu anlattım ve servise gönderilmesini istedim. Ancak görevli, bunun normal olabileceğini, servise gönderilse bile geri gönderileceğini ve bir işlem yapılmayacağını söyledi. Bu nedenle ürün hiçbir incelemeye gönderilmedi ve problem aynen devam etti.
Yorganı kullanırken çocukların ağzına yün kılları girmesi sonucu rahatsızlık yaşandı ve doktora gitmek zorunda kaldık. Hem sağlık açısından risk oluşturması hem de bu kadar yüksek bedel ödemiş olmama rağmen ürünü kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip iadesinin alınmasını veya sorunsuz, kaliteli bir ürünle değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nuran Hanım ; Talep etmiş olduğumuz bilgileri tarafımıza iletmenizi takip eden süreçte sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba Nuran Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ürün değişimi yapıldı. Firma yetkililerine teşekkür ederim.
