Bambi Yatak’tan Ankara Atlantis AVM bayisinden Bambi Borjen yatak satın aldım. Daha sonra bayi sahibi Hatice Başer tarafından arandım ve yatağımı daha yumuşak olduğu söylenen kapok yatak ile değiştirmeyi teklif etti. Telefonda, mevcut yatağı 21.650 TL’ye aldığımı, kapok yatağın fiyatının 17.342 TL olduğunu, arada 4.308 TL alacaklı olduğumu ancak nakliye masrafı gerekçesiyle bu alacaktan feragat etmemi, buna karşılık benden hiçbir ek ödeme alınmadan değişimin yapılacağını ve şikayetimi kaldırmamı rica etti.
Ben de bu söze güvenerek 22 Nisan tarihinde Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırdım. Ancak ertesi gün tekrar arandığımda, bu kez 4.600 TL ödeme yapmazsam yatağın gönderilmeyeceği, yani değişimin gerçekleştirilmeyeceği söylendi. Şikayetimi geri çekmem karşılığında verilen sözler açıkça yerine getirilmedi ve sonradan benden ek para talep edildi.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve güvenimin sarsıldığını düşünüyorum. Artık hiçbir şekilde değişim istemiyorum, yaşadığım bu tutarsızlık ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar