Bambi Yatak Sürekli Çöken Yatak Ve Cevapsız Servis Mağduriyeti

Bambi markasından “Maknasent” model yatak, baza ve başlık takımını Malatya Erkan Mobilya Bambi mağazasından taksitle satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra devamlı yattığımız bölgede çökme oluştu, buna bağlı olarak bel ve boyun ağrılarım başladı ve artık rahat uyuyamaz hale geldim. Servis geldiğinde sadece “biraz ezilme var” diyerek işlem yapmadan gittiler.

Şu an ürünün üzerinden yaklaşık bir yıl bir ay geçti ve yatağı kullanmak zorunda kaldığımız için hem çökme arttı hem de uyku konforumuz tamamen bozuldu. Bu süreçte Bambi Yatak üzerinden üç kez servis talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık on bir ay geçmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Yatağımın garanti kapsamında incelenerek çökme sorununun giderilmesini, gerekli ise değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.