Bambi Yatak Servisinden Gelen Ek Hasarlar Ve Yanıltıcı Fotoğraf İddiaları

Bambi’den aldığım Cappadocia model yatak baza başlığım, ilk geldiği günden bu yana sorunlu. Ürün ilk teslim edildiğinde şarj kısmı arızalıydı. Daha sonra gelen servis, bu arızayı gidermek için onarım yaparken bu kez başlığın LED aydınlatma kısmına hasar verdi. İkinci kez geldiklerinde ise LED aydınlatmalı bölümün tamamını değiştirmek için işlemi yaparken, LED kısmını yerinden çıkarma esnasında başlığın ahşap kısmını kırarak ürüne ek hasar verdiler.

Tüm bu servis işlemleri Ankara’da gerçekleşti. Buna rağmen yaşanan hasarlarla ilgili Bambi tarafından gönderilen görsel, benim evimde çekilmiş olmayan, ürünümle ilgisi bulunmayan farklı bir görsel. Bu görsel üzerinden ürünümde hasar olmadığı iddia ediliyor. Defalarca belirtmeme rağmen, gönderilen fotoğrafın benim baza başlığıma ait olmadığını ve görselin değiştirilmiş olduğunu kabul etmiyorlar. Servis kayıtlarında benim ürünüme ait olan görseli başka yerde çekilmiş olan hasarsız bir ürün ile değiştirerek Bambi kayıtlarda haksız ve iş ahlakına uymayacak şekilde değişiklik yaptığını, güvenilir bir firma olmadığını göstermiştir.

Servis kaynaklı bu hasarlar nedeniyle, ürünümün sürekli sorun çıkaran ve artık hasarlı hale gelen baza başlığının hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Resim 1 ve 2 benim ürünüm, Resim 3 bana Bambi tarafından atılan bana ait olmayan ürün. Görselde de görüleceği gibi benim evimin duvar rengi beyaz. Bambi den gelen resim de duvar rengi grili desenli.