Yüksek Fiyatlı Yatak Setinde Düşük Kapasiteli USB Adaptör Şikayeti


Yaklaşık 1 ay önce Rize’deki Bambi mağazasından 54.000 TL ödeyerek Cappadocia Natura yatak ve baza seti satın aldım. Baza setinde yer alan, telefon ve tablet şarj etmek için konulmuş USB girişleri ve adaptör, fonksiyon olarak günümüz cihazları için kesinlikle yeterli değil. Görünüşte Type-C girişli bir sistem kurulmuş olmasına rağmen, beraberinde verilen adaptör sadece yarım amperlik son derece düşük kapasiteli ve kalitesiz bir adaptör. Bu adaptörle modern bir telefonu bırakın, neredeyse saat pili bile şarj olmaz.
Ürünü alır almaz bu durumu fark ettim ve ışık ile USB şarj kiti için kullanılan adaptörün, günümüz telefon ve tabletlerinin ihtiyaçlarını karşılamadığını, ayrıca çok ucuz ve kalitesiz bir ürün olduğunu gördüm. Bunun üzerine servisi çağırdım. Gelen servis ise bana, bu adaptörün firmanın kullandığı standart adaptör olduğunu, daha yüksek amperli farklı bir adaptörlerinin olmadığını, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir yatak ve baza setinde, USB şarj ve aydınlatma gibi özelliklerin güncel teknolojiye ve kaliteye uygun olmasını beklerdim. Bambi’nin, baza setindeki ışık ve USB kiti için en az 3 amper ve üzeri, kaliteli ve günümüz telefon/tabletleriyle uyumlu bir adaptör temin etmesini ve mevcut düşük kapasiteli adaptörün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi















Selamünaleyküm, bende aynı yatağın 200*200 olanını aldım, type c den Samsung s23 model telefonumu şarja taktım ve direkt hızlı şarj yazdı, sizin yatakta bir sorun olabilir, yarım saat de %16 dan 61 e geldi şarj cihazı ile de aynı şarj oluyor.