to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Başlığındaki Type-C Girişi İlk Günden Beri Çalışmıyor
Bambi’den Isparta Oktay Mobilya şubesinden 06.09.2025 tarihinde Borjen yatak başlıklı bir ürün satın aldık. Başlığın üzerinde bulunan USB ve Type-C girişlerinden USB sorunsuz çalışırken, Type-C girişi ürünü aldığımız ilk günden beri hiç çalışmıyor.
Şikayetimiz üzerine yetkili servis gelip sadece lambalı bölümü söküp değiştirdi, ancak buna rağmen Type-C girişi yine çalışmadı. Sonrasında bize iPhone’larda çalışmadığı, bununla ilgili başka yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Satın alırken böyle bir kısıtlama veya uyumsuzluk bilgisi verilmediği için bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyoruz. Type-C girişi olan bir ürünün, yaygın olarak kullanılan telefon modelleriyle çalışmaması ve bunun için kalıcı bir çözüm sunulmaması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Faturası ve garanti belgeleri mevcut olan, Semra s** adına alınmış bu ürün için, ayıplı olduğunu düşündüğümüz başlık sebebiyle sadece parçanın değil, ürünün komple değiştirilmesini talep ediyoruz. Ürün açıklamasında vaat edilen şekilde, tüm girişleri sorunsuz çalışan, eksiksiz ve kusursuz bir ürünle değişimin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Semra Hanım, Isparta Oktay Mobilya şubesinden 06.09.2025 tarihinde satın aldığınız Borjen yatak başlıklı ürünün Type‑C girişinin ilk gün itibarıyla çalışmaması ve yetkili servis müdahalesine rağmen sorunun giderilememesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Konuyu titizlikle incelemek ve sorunun kalıcı bir çözümle ortadan kalkmasını sağlamak amacıyla, yetkili servis ekibimiz ürünü tekrar kontrol edecek ve Type‑C girişini değiştirecektir. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek ve memnuniyetinizi yeniden kazanmak için tüm gayretimizi göstereceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, gelişmelerden sizi haberdar edeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
