Bambi Borjen Yatakta Süregelen Sorunlar Mağduriyetimi Artırıyor

2021 yılında Sakarya Serdivan’daki Bambi mağazasından Borjen model yatak satın aldım. Yatağı ilk aldığımda çok övülerek anlatıldı, ancak yaklaşık 4 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatakta hem yaylarda problem oluştu hem de yüzeyinde tüylenme meydana geldi. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve artık yatakta yatmak istemiyorum. Özellikle belimde kırık olduğu için rahat bir yatakta uyumam gerekiyor, fakat bu yatak beni yorgun ve huzursuz şekilde uyandırıyor; psikolojimi dahi olumsuz etkiledi. Hatta koltukta yatmak bile daha rahat geliyor.

Daha önce tüylenme şikayetimle ilgili olarak servis geldi ve Bambi’nin alezini harici olarak kullanmam gerektiği söylendi. Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayeti kaldırmam karşılığında bana alez hediye edildi ve böyle bir sorun yaşanmayacağı belirtildi. Ancak alezi kullanmama rağmen sorunlar devam etti. Sonrasında tekrar servis geldiğinde ise herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı.

Yatağı 4 yıl önce 5000 TL ödeyerek aldım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yatakta yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.