to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce Sincan Ayaş Caddesi No:**’da bulunan şubenizden Biosalt set yatak aldık. Yatağımızın başlığındaki ışık ilk başta ara ara çalışmamaya başladı, yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyordu, son bir haftadır ise hiç yanmıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini servis talebi için aradığımızda, daha ürünü görmeden ve incelemeden bize “eğer kullanıcı hatasıysa 900 TL servis ücreti alırız” denildi. Garanti süresi devam eden bir ürün için, henüz ortada net bir tespit yokken böyle bir ücret şartı sunulmasını hem mantıksız hem de tüketiciye karşı haksız buluyorum.
Ürünün servis ekipleriniz tarafından yerinde ya da gerekli görülürse teknik serviste incelenmesini, arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve benden talep edilen 900 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur, istenildiğinde ibraz edebilirim.
16 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Esenyurt’tan Bambi Yatak’ın Tuz modeli Biosalt yatak, baza ve başlık setini satın aldım. Toplamda 29.400 TL ödeme yaptım ve ürünüm 2 yıl garanti kapsamında. Ürünü her gün düzenli olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde yatakta çökme oluştu, bazada ise ciddi bir gı...
2024 Mayıs ayında Anneler Günü döneminde Konya Selçuker Bambi mağazasından “Biosalt” model yatak ve başlık satın aldık. Eski yatağımızda gıcırdama sorunu yaşadığımız için, mağaza çalışanının önerisiyle ve “asla gıcırdama yapmaz” garantisiyle bu ürünü tercih ettik. Ancak yatağı aldıktan yaklaşık 3-4 ...
19.05.2025 tarihinde Bambi Yatak Antares AVM şubesinden Biosalt baza, başlık ve yatak olmak üzere komple bir set satın aldık. Teslimat süreci zaten oldukça uzun sürdü; bunu kabul etmiş olmamıza rağmen ürünler teslim için geldiğinde bu kez de başlık üzerindeki ışıklandırmanın çalışmadığını gördük. Iş...
2023 yılı içerisinde satın almış olduğum 'Biosalt Baza' yatak takımını, özellikle LED ışığı için tercih etmiştim. Ancak üründe bir arıza meydana geldi ve Bambi müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım yanıt, 'Biz destek veremiyoruz, satın aldığınız mağazayı arayın' şeklindeydi. Bunun üzerine mağazayı ar...
Yorumlar