Baza Aniden Kalkması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Çözüm Talebi

19.05.2025 tarihinde Bambi Yatak Antares AVM şubesinden Biosalt baza, başlık ve yatak olmak üzere komple bir set satın aldık. Teslimat süreci zaten oldukça uzun sürdü; bunu kabul etmiş olmamıza rağmen ürünler teslim için geldiğinde bu kez de başlık üzerindeki ışıklandırmanın çalışmadığını gördük. Işıklandırma arızası için daha sonra gelinip düzeltileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Yatağı ve bazayı yenileme sebebimiz, eski takımın kırılmaya başlamasıydı. Buna rağmen yeni aldığımız bu yatakta, daha ilk günden itibaren yatarken sağa sola dönerken dahi rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen, markasız bir yatak takımından daha kötü bir hâle geldi. Ayrıca bazanın amortisörleri düzgün çalışmıyor; üzerindeki yatağı çevirirken baza anında kendiliğinden kalkıyor ve bu durum ciddi şekilde kaza riski oluşturuyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de ödediğimiz ücret karşılığında bu kalitesizliği asla kabul etmiyoruz. 002693 numaralı alışverişimize ait bu yatak, baza ve başlık setinin komple yenilenmesini ya da en azından daha kaliteli ve sorunsuz bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.