Aldığım Yatakta Çökme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 11 ay önce Van İpekyolu Suvaroğlu Caddesi'indeki Bambi mağazasından çift kişilik sleepure model bir yatak satın aldım. Yaklaşık 1-2 aydır yatağın belirli bir bölgesinde çökme ve şekil değiştirme sorunu yaşamaktayım. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem konforumu ciddi şekilde etkiliyor.

Sorunun çözümü için mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 14-15 bin tl ödeyerek aldığım bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.