to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıllık Bambi Yatakta Erken Çökme Ve Yetersiz Destek
Yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Zeytinburnu Bulvar şubesinden Bambi Kapoklife model yatak satın aldım. Yatağı 3.500 TL ödeyerek aldım ve bugüne kadar düzenli olarak kullandım. Son 6 aydır yatakta ciddi bir çökme problemi oluştu. Bu durum konforumu olumsuz etkiliyor ve sağlığımı da tehdit ediyor.
Bambi’yi özellikle kaliteli olduğu için tercih ettim. Ayrıca, markanın kendi açıklamalarında da kaliteli bir yatağın ömrünün 10-15 yıl olduğu belirtilmektedir. 5 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde çökme yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Sorunun çözümü için Bambi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, servis yönlendirilip yatağın inceleneceği, ancak sorun bizden kaynaklanmıyorsa hiçbir işlem yapılmayacağı ve servis ücreti alınıp yatağın geri teslim edileceği söylendi. Yatağın garanti süresi dolmuş durumda ve şu anda mağduriyetim devam ediyor.
Bambi’den beklentim, yatağımda yaşanan çökme sorunuyla ilgili teknik inceleme yapılması ve gerekirse ürün değişimi sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimiz en kısa sürede sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacaklardır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
