11 Ayda Çöken Yatak Ve Yetersiz Servis Süreci: Para İadesi Talebim

11 ay önce Ankara Etimesgut’taki Bambi bayisinden Serenity model çift kişilik bir yatak ile birlikte iki adet tek kişilik yatak daha satın aldım. Toplamda yaklaşık 54 bin tl ödeme yaptım. Ancak çift kişilik Serenity model yatağın, tam olarak yattığımızda vücut ağırlığımızın geldiği iki tarafında da çökme problemi oluştu. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve her kullanımda belirgin şekilde hissediliyor.

Bugün satın aldığım bayiye giderek durumu bildirdim ve servis talebinde bulundum. Ancak servisin en erken 3 hafta içinde geleceği ve sorunun bizden kaynaklandığı tespit edilirse ücret talep edilebileceği söylendi. Oysa yatağı henüz 11 ay önce aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum.

Çözüm olarak, ürünün para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.