Bambi Ayakkabı müşteri hizmetleri

Bambi Ayakkabı internet sitesinden aldığım ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebimi yaklaşık 25 gün önce başlattım. Ancak kargo sürecinde ürünü bizim aramamız isteniyor ve kargo çok geç geliyor. Ayrıca, 1279 TL tutarındaki ücret iadesi de hala yapılmadı ve uzun süredir b...

27.02.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Bambi mağazasından 1800 TL’ye kredi kartı ile bir terlik satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanları ilgiliydi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra terliğin metal kısımlarında küflenme oluştu. Bunu çok önemsemedim fakat...

Bambi Ayakkabı’dan mağduriyet! Para iadem yapılmıyor Bambi Ayakkabı’dan internet sitesi üzerinden iki ürün sipariş ettim. İkinci ürünü %50 indirimli olarak aldım. Ürünlerim uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, gönderileceği söylendi. Ancak yine gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda, st...

24 Ekim 2025 akşamı Marmara Park Bambi mağazasından, satış temsilcisi M**a’nın yoğun ısrarı sonucunda Harley Davidson Polperro marka botu 8.399 TL bedelle satın aldım. O anda internetten fiyat kontrolü yapmadım; ancak akşam eve geldiğimde aynı ürünün H***’daki resmi satıcıda 3.599 TL olduğunu gördüm...

13 Ekim’de Bambi Ayakkabı’nın online sitesinden 4 adet kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 617QB1788Y). Ürünlerden biri defolu geldi, diğerinin ise numarası büyük olduğu için ikisini de iade etmek istedim. 15 Ekim’de iade işlemini başlattım. Ancak iade sürecinde büyük sıkıntı yaşadım; çalıştıklar...

Ağustos ayında İstanbul First Avenue Bambi mağazasından leopar desenli bir terlik satın aldım. Ürünü sadece evde, çok kısa süreli olarak kullandım. İlk olarak, terliği aldıktan yaklaşık bir ay sonra tokaları çıktı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda ürünü tamire göndermek istediler fakat yeni bir ür...

1 Ekim 2025 tarihinde Bambi Ayakkabı'nın web sitesi üzerinden Mat Siyah Kadın Babet k01641020238 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 864HE1946k). Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de konu hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim Batıkent, Anka...

Bambi Ayakkabı'nın internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için 20 Eylül Cuma günü iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 498LN2455P İade işlemi için UPS Türkiye ile anlaşmalı olduklarını belirttiler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo ürünü almaya gelmedi. 3-4 gündür UPS Türkiye 'ya...

22.09.2025 tarihinde Bambi Ayakkabı'nın online mağazasından kadın terlikler ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: 964VF2369O). Ürünler bugün kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak kutuların durumu son derece kötüydü ve hijyen açısından da rahatsız ediciydi. Bu durum teslimat anında hemen fark edildi. Ayr...

22 Eylül’de Edirne Erasta Bambi Ayakkabı mağazasından hiç kullanılmamış ve kutusunda olan k01230385972 kodlu birisi bende diğeri ise başka bir mağazadan getirilmesi için sipariş ettiğim 2 adet ayakkabıyı iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan iade kabul edi...

19 Eylül Perşembe günü Manisa Magnezyum Bambi mağazasından k01170622252 ve 2004 z k24 kodlu iki ayakkabı (Loafer ve stiletto) satın aldım. Akşam kapanışa yakın alışveriş yaptığımda, mağaza çalışanları herhangi bir sorun olursa ve giymediğim takdirde yardımcı olacaklarını belirttiler. Eve gittiğimde,...

29/03/2025 tarihinde Gebze Center AVM Bambi Deri şubesinden K01170693234 kodlu gri kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda parmak ucu ve ayak tarağı ön kısmında hafif bir sıkma olduğunu mağaza yetkilisine belirttim, bana zamanla açılacağı ve çok rahat bir ayakkabı olduğu söylendi. An...

Balıkesir Edremit’teki Bambi mağazasından yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ile 1199,99 TL ödeme yaparak babet aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen değişim talebim sürekli olarak reddediliyor ve mağaza çalışanları çeşitli bahanelerle değişim sürecini oyalıyorlar. Şu ana kadar 4 kez başvuru yapt...

10.09.2025 tarihinde Kayseri Forum Bambi mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kadın ayakkabımda yaşadığım sorun nedeniyle değişim talebinde bulundum. İlk gittiğimde fişimi yanımda bulundurmadığım için işlem yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçip mağaza...

1,5 ay önce Samsun Piazza Bambi mağazasından terlik satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 saat sonra iade etmek istedim, ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi ve sadece değişim hakkı tanıdı. Bugüne kadar değişim süresi içinde bekledim ve bugün mağazaya giderek iki adet ürün aldım. Ancak eve geldiği...

Perlavista mağazasından aldığım terlik, sadece 5 dakika giymeme rağmen ayak parmaklarımı mahvetti ve derisi soyuldu. Ürün merkeze incelemeye gönderildi. Ürün tekrar mağazaya gelmiş, ancak mağaza bana geldiği bilgisini vermedi. Ben müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Oraya bilgi verildi diye not ...

03/06/2025 tarihinde İzmit Outlet Bambi mağazasından aldığım 7353MY24 model ayakkabıyı, henüz 1 hafta kullanmışken hatalı dikiş ve yırtılma problemi nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Fişli satış belge numaram: 32. Ürünü iade ettikten sonra tam 21 iş günü boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı, ben a...

2 Temmuz’da Bambi Ayakkabı’nın kendi online sitesinden 989,99 TL tutarında bir terlik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim ve küçük geldiği için, hiç kullanmadan iade işlemini başlattım. UPS Türkiye ile iade formunu doldurup gönderdim ve 17 Temmuz’da ürünün Bambi Ayakkabı’ya ulaştığını ö...

Bambi Ayakkabı’dan 929TQ6625V numaralı siparişimle iki adet terlik aldım. Ürünlerden birinin numarası uymadığı için iade etmek istedim. UPS Türkiye üzerinden iade işlemi başlattım, ancak ürünü kargoya teslim etmeme rağmen paket aynı şekilde bana geri geldi. Sonradan öğrendim ki UPS Türkiye görevlisi...

7 Temmuz'da İstanbul Maltepe Piazza şubesinden 1699,99 TL'ye satın aldığım Bambi espadril ayakkabının tabanında, ürünü daha iki hafta bile aktif olarak giymememe rağmen açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talep ettim, ancak ürün incelemeye gönderilip tadilat yapılarak bana...

05.07 tarihinde Bambi mağazasından 193900 onay kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı eve geldikten sonra denedim ve ayağımı ciddi şekilde vurdu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak mağaza iade kabul etmediklerini belirtti ve müşteri hizmetlerini aramamı önerdiler. Müşteri hizmetleri ile gö...

01.08.2025 tarihinde Bambi'nin kendi internet sitesinden sandalet siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan firma tarafından iptal edildi. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir hafta içinde iadenin banka kartı hesabıma yapılacağı söylendi ancak ara...

Mayıs ayında Bambi’den 0503 kodlu topuklu sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra topuğu ortadan ikiye ayrıldı. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatası değil, topuk kendiliğinden ayrıldı. Haziran ayında ürünü tamir edilmesi için mağazaya bıraktım ve bana fiş olarak 498 numarası veri...

2 hafta önce Edremit Novada Alışveriş Merkezi’indeki Bambi mağazasından 1800 TL’ye 37 numara bir terlik aldım. Sadece bir saat giydim ve ayağımda ciddi derecede su toplamasına neden oldu, eve dönmek zorunda kaldım. Hem sağlığımdan oldum, hem de verdiğim paraya çok üzüldüm. Fişimi bulamıyorum, bu y...