Bambi Ayakkabı Açık Topuklu Ayakkabı ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ankara Ankamall Bambi mağazasından klasik topuklu bir ayakkabıyı yaklaşık 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü mağazadan eve teslim olacak şekilde sipariş vermiştik. Ayakkabı elime ulaştığında kontrol ettiğimde, topuk kısmında belirgin bir açılma olduğunu gördüm.

Ürün daha ilk teslimat aşamasında bu şekilde hasarlı gelmesine rağmen, durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem sıfır aldığım bir üründe böyle bir problemle karşılaşmam hem de müşteri hizmetlerine erişemem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hasarlı gelen bu ayakkabı için, mümkünse ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.