Sürekli Arızalanan Bebek Arabası Ve Mağazadan Bilgi Alamama Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Baby Mall Haramidere şubesinden Prego marka bir bebek arabası satın aldık. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra bebek arabası bozuldu, mağazaya götürdük ve tamir edildi. Ancak kısa süre sonra tekrar arıza yaptı ve geçen hafta yeniden mağazaya teslim ettik.

Sorunumuz şu ki, ürünü teslim ettiğimizden beri mağazaya telefonla kesinlikle ulaşamıyoruz, hiçbir şekilde telefonlara bakmıyorlar ve muhatap bulamıyoruz. Ürünün durumu, tamirde mi, değişim mi olacak, ne zaman teslim edilecek hiçbir bilgi alamıyoruz.

Sürekli arıza yapan bu ürün için artık tamir değil, para iadesi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla veya başka bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.