Prego Concorde Bebek Arabasında Kronik Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi

Prego Concorde model bebek arabasını 02.11.2025 tarihinde Baby Mall Haramidere mağazasından 19.549,15 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra pusetin yerinden kolaylıkla çıkması, kaldırımdan veya benzeri engellerden geçerken pusetin düşmesine sebep oldu. Çok ciddi bir güvenlik problemiyle karşılaştım. Bu sorun iki kez yaşandı ve ikinci tekrarında ürünü servise gönderdim. Servisten onarıldığı bilgisiyle mağazaya geri gelen ürünü kontrol ettiğimde aynı sorun devam ediyordu. Buna rağmen tekrar adaptör talebiyle tekrar bakılacağı ve hala devam edip etmediğinin kontrol edileceği söylendi. Mağazada yeni bir adaptör ile denememize rağmen aynı güvenlik problemi devam etmektedir. Ayrıca mağazadaki diğer Concorde bebek arabalarında da aynı sorun bulunmaktadır.

Arabanın kronik bir problemi olduğu açıktır ve buna rağmen hala reyonlarda satışı devam etmektedir. Marka iade yerine onarım yapıyor ancak sorun çözülmüyor, çözülmeyeceği de ürünün takılan kısmının emniyet sistemi olmadığı, sadece küçük bir tırnakla tutulduğundan belli. Bu ürünün piyasadan toplatılması gerektiğini düşünüyorum; çünkü can taşıyor. Böyle ciddi bir problemle, bu kadar yüksek fiyatlara satılan bir ürün kesinlikle kabul edilemez.

Üründe yaşanan bu güvenlik sorununun giderilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün güvenliğinden endişe duyduğum için Prego’dan para iadesi talep ediyorum.