full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 533

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Baby Mall Ankara Çukurambar mağazasından aldığımız 4moms Mamaroo ürün kullanılmaya başlandıktan hemen sonra istenmeyen sesler çıkarmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdük, servise gönderileceği ve genel olarak 1 hafta içerisinde ürünün tarafımıza iade edileceği söylendi. Ancak aradan geçen 2 haftalık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebeğim için aldığım 3 aydır günde bir saat bile kullanmadığım itmeli bisikletin ön aksanı kırıldı. Servis desteği için her gün kayıt oluşturmama rağmen dönüş yapılmıyor. Her aradığımda dönüş yapacağız deniliyor illa kalp mı kırmak kavga mı etmek gerekiyor yoruldum artık sorumsuz satıcılardanDevamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 40 gün önce Baby Mall'ün Ankara İstanbul you üzerindeki mağazasından beşik satın aldım. Ürünü alalı 40 gün oldu ne arayan var ne soran. Mağazaya soruyorum, servis elemanlarının telefonlarını veriyorlar. Arıyorum cevap veren yok. Firmaya email atıyorum geri dönüş yapan yok. Kesinlikle muhata...Devamını oku

Baby Mall Çukurambar'dan 2 ay önce Philips Avent süt sağma makinesi aldık, çekmemeye başlayınca tamiri için Baby Mall Çukurambar şubesine bıraktık. 20 gün gelmedi muhatap bulamadık, en son olarak kargomuzun yanlış yere gittiği yeniden şubeye geldiği yeniden servise kargolandığı söylendi.  Eşim çalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Temmuz'da oğlumuza aldığımız yatak ve gardırobumuz üzerinden tam 52 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Satış sonrası servis için verdikleri numara defalarca aramamıza rağmen cevap vermiyor, müşteri hizmetlerini arayıp 2 defa kayıt oluşturduk dönen ilgilenen yok. Tamamen sıfır müşteri memnu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Nur

Fazla detaylı yazmayacağım garantisi var diye bebeğime beşik aldım alt çekmecesinin tahtası çıktı açarken elimizde kaldı mağazayı aradık 100 lira servis ücreti verirseniz geliriz dediler yazıklar olsun dedim kapattım. Ben çok pişmanım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İzmir Gaziemir Baby Mall mağazasından almış olduğum "inglesina trilogy" marka bebek arabasının ön 2 tekerleğinde yaşamış olduğum probleme istinaden; arabanın şasesini teknik servise gönderilmek üzere Gaziemir Baby Mall mağazasına 21/ağustos cuma günü teslim ettim. Maalesef 24/ağustos pazartesi günü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mayıs sonu İstanbul yolu Baby Mall şubesinden aldığım Pierre Cardin Aspendos takımın daha montajı yapıldığı akşamında hangi kulpu tutarsanız hepsi elimizde kaldı. Bunu bu şekilde montaj yapan ustaya kızamıyor insan zira kendi ağzıyla bahşiş isteyen elemanlardan ne bekliyorsun ki verdiğim bahşişi de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

23.07.2020 tarihinde Chicco dönence aldım aldığımda ürün gayet güzel çalışıyordu . Ürünün kumandası 10 gün sonra çalışmadı acaba pilimi bitti diyerek pillerini değiştirdim yine çalışmadı. Bugün 07.08.2020 tarihinde Haramidere Baby Mall gittim. Çalışan personele durumu anlattım tarafıma söylenilen ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Baby Mall'dan 14 ay önce aldığım Pierre Cardin marka mignon model sallanan bebek beşiğinin sağ tarafındaki sallanmasını sağlayan plastik parça vida yerinden kırıldı ve beşik çöküp tahtanın üzerine oturdu. Gidip durumu anlattım. Servis yönlendireceklerini ilettiler. Servis gelmeden 1 gün önce aradıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Baby Mall'dan almış olduğumuz Chicco göğüs pompası ürün hatalı olduğu için özlüce şubesine 12/5/2020'de götürdüm iade alamayız teknik servise göndereceklerini söylediler, fakat bugün 21/05/2020 aradan 9 gün geçmesine rağmen Chicco'yu aradığımda ürün daha gönderilmemiş dahi özlüce şubesini ve genel m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Baby Mall den aldığım (atak dış ticaret a. Ş.) garantisi devam eden Kraft cabin Plus bebek arabasının şasisinde kırılma meydana geldi. Servisi aradım durumu anlattım ancak kullanıcı hatası olduğunu ücretini vererek tamir ettirebileceğimi söylediler. Ben çocuğumu taşımaktan başka bir şey yapmadığımı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 yılının mayıs ayında, Baby Mall Haramidere şubesinden Pierre Cardin Aspendos model 4 kapılı bebek odası gardırop satın aldık. Ürünün ödemesini yapmadan önce özellikle termin süresi sorduğumuzda Maximum 14 gün bilgisi verildi. Lakin sürece hiçbir şekilde sadık kalınmadı ve her aramada, sürekli o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

baby mall den aldığımız kraft joy un dönencesini dönmediği için birkaç adımda baby mall e elden teslim ettik servisten çıktı dediler gittik denedik aynı sorun devam ediyordu tekrar servis süreci başladı bitti bize haber gelmedi düştük peşine aldık dönencemizi iki üç kere ancak döndü gene bozuk biz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum