Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Bebek Arabası Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

22.11.2025 tarihinde Baby Mall Haramidere mağazasından Prego Evoque model bebek arabası satın aldım. O sırada mağazada siyah rengi olmadığı için ürünün kargo ile adresime gönderileceği, en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit şeklinde gerçekleştirdim, faturamda hr12025000015443 numarası yer alıyor.

Verilen süre çoktan geçmesine rağmen bebek arabası hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 gün önce mağazayı aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün de defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.

Siparişini ve ödemesini yaptığım Prego Evoque bebek arabasının, söz verildiği gibi siyah renginin, daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.