Babymall Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

1 Mart tarihinde Babymall.com.tr üzerinden online sipariş verdim. Sipariş oluştururken ürünün 4 Mart tarihinde kargoya verileceği bilgisi sistemde açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış durumda. Sipariş numaram TS010312477’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Tarafıma sadece siparişimin kargoya verileceği söylenip geçiştirildim, fakat buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve yaşadığım gecikme devam ediyor. Hem ürünü zamanında teslim alamadım hem de muhatap bulmakta zorlandım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün olan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, yaşatılan mağduriyet ile müşteri hizmetlerinin ilgisiz tutumu nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına gerekirse hesabıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.