Azem Prive'den Aldığım Abiyenin Renk Uyumsuzluğu Ve İade Reddi

Azem Prive internet sitesinden görseline ve rengine güvenerek bir abiye satın aldım. Kargo bugün elime ulaştı ancak gelen ürünün rengi sitedeki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu nedenle ürün elime geçer geçmez yaklaşık bir saat içinde iade için geri gönderdim.

İade talebim için Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda, “sistem iadeyi kabul etmiyor”, “ürünü belki giydiniz” gibi itham içeren ifadelerle iademi kabul etmeyeceklerini belirttiler. Ürünü yalnızca deneyip renk farkını görmemin ardından, aynı gün içinde geri yollamama rağmen abiyelerde iade olmaz şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım.

Tüketici olarak yasal iade hakkımın kullanılmasını, abiyenin tarafıma kesilen tutarının eksiksiz olarak banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.