Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Sigorta Oyalaması Ve Mağduriyet

16.10.2025 tarihinde Ankara Yapracık'taki Güntekinler Petrol (Aytemiz) istasyonunda, Fiat Bravo 2011 model dizel aracımın deposuna yanlışlıkla benzin yüklemesi yapılmıştır. Olay pompacı tarafından fark edilip, ben aracı çalıştırmadan çekici çağrılmış ve Aytemiz yetkilisiyle birlikte tutanak tutulmuştur. Aynı gün aracım Şaşmaz'daki Çözüm Mekanik servisine çekilmiş, gerekli temizlik ve parça değişimi işlemleri yapılmış, buna dair elimde servis raporu bulunmaktadır.

Yetkili kişi, masrafların Aytemiz'in sigorta şirketi (Anadolu Sigorta) tarafından karşılanacağını belirtmiş olmasına rağmen, 21.10.2025 tarihine kadar sigorta şirketiyle iletişime geçilmemiş, eksper yönlendirilmemiştir. Bir hafta boyunca her gün eksper beklediğimizi belirtmemize rağmen yetkili kişi bizi sürekli oyalamış, yanıltıcı bilgi vermiş ve mağduriyetimizi artırmıştır. Araç temini talebimiz de dikkate alınmamıştır. 21.10.2025 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimizde ise hâlâ sigortaya haber verilmediğini, tutanağın iletilmediğini ve servisle de iletişime geçilmediğini öğrendik.

Şu anda yaklaşık 45.000 TL’lik bir masrafla karşı karşıyayım ve ödeme bekletilmektedir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, araç masraflarımın eksiksiz karşılanmasını, tarafıma araç temin edilmesini, ek tazminat ve özür talebimi, ayrıca işlemlerin hızlandırılmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak Aytemiz, Güntekinler Petrol yetkilileri ve ilgili çalışanlardan şikayetçiyim.