to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Büyükçekmece Çeliksoy Petrol Aytemiz istasyonunda Fiat Fiorino aracımla yakıt almak için gittim. Sıra bende olmasına rağmen çalışanlar başka müşterilerle ilgilenip beni uzun süre beklettiler. Yakıt alımı sırasında ise pompa takılı kaldı ve birkaç litre mazot hem aracıma, hem üzerime, hem de yere döküldü. Ben müdahale etmeseydim daha kötü sonuçlar doğabilirdi.
Olay sonrası yetkiliyle görüşmek istedim, ancak 'Burada değil, bekleyin gelir.' denilerek yarım saat bekletildim. Sonradan yetkili olduğunu öğrendiğim hanımefendi kendini tanıtmadan ve özür dilemeden sadece 'Sizce kaç litre yere döküldü?' diye sordu. Ben birkaç litre dediğimde ise tersleyerek konuştu ve ilgilenmedi. Kasada, yere dökülen miktar düşülerek 1.299,22 TL yerine 1.146,55 TL ödeme yaptım.
Ayrılırken, personelin yanında yüksek sesle 'Bu senin maaşından kesilecek, aklın başına gelsin.' gibi ifadeler kullanıldı. Bu süreçte hem aracımda hem kıyafetlerimde temizlik gerektiren zararlar oluştu. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sağlıklı bir geri dönüş alamadım.
Hizmet kalitesi açısından ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Büyükçekmece’deki Çeliksoy Petrol Aytemiz istasyonunda yakıt alırken, pompanın takılı kalması sonucu hem aracıma hem de kıyafetlerime yakıt döküldü. Bu olay sonrası aracımda kalıcı mazot kokusu oluştu, kıyafet ve ayakkabılarım kullanılamaz hale geldi. Aracımı yıkatmak ve yeni kıyafet, ayakkabı almak zorunda kaldım. Ayrıca araçtaki yoğun koku nedeniyle kedimle birlikte olumsuz etkilendik.
Olayı hemen istasyon yetkililerine bildirdim ve ardından Aytemiz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak zararımın karşılanmayacağı tarafıma iletildi. Olayla ilgili elimde belge ve tutanaklar da mevcuttur.
Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
31.08.2025'de Büyükçekmece Oba Petrol Opet istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Pompa görevlisi pompayı aracıma taktı, ben de ödeme yapmak üzere istasyon marketine gittim. Geri döndüğümde ilk görevli yoktu, arka kısımdaki başka bir pompa görevlisi gelerek plaka fişini verdi ve “tamam abi” dedi...
Aytemiz Dalaman yakıt istasyonuna aracımı yıkamak için gittim. İki adet jeton aldım. Jetonu kullanmadan önce, aracım çok kirli olduğu için ön yıkama yapmak amacıyla lastik şişirme bölümündeki su tabancasından su kullandım. Bu sırada çalışanlarınız, herkesin içinde kaba ve yüksek sesle rencide edici ...
6.10.2025 tarihinde saat 07.50 civarında Kocaeli İzmit, Kocaeli Üniversitesi yolu üzerindeki Aytemiz Akaryakıt istasyonunda LPG almak istedim. Önümdeki araç sorunsuz şekilde LPG aldıktan sonra sıra bana geldiğinde, istasyon çalışanı pompanın arızalı olduğunu ve LPG veremeyeceklerini söyledi. Ancak ö...
06.09.2024 tarihinde saat gece 23:10 ve 23:17 aralığında Etlik / Keçiören Ankara Aytemiz benzin istasyonunuzda aracıma 200 TL'lik benzin aldım. Aracıma bindiğimde yetersiz olduğunu gördüm. 200 TL'lik daha benzin aldım. Kredi kartımla ödemesini yaptım, ilgili personele aracımın yanında kredi kartının...
Yorumlar