to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025'de ailemle birlikte şehirlerarası yolculuk yaparken, Akçaabat söğütlü Mahallesi'nde bulunan Opet ongun petrol (ongun petrol ürünleri inş. Taah. Nak. Tic. Ltd. Şti.) istasyonuna girdim. Fiat Linea marka aracımın yakıt kapağında açıkça "Diesel" yazmasına ve pompacıya "dizel, dolsun lütfen" dememe rağmen, görevli aracıma benzin doldurdu. Kurumsal bir firma olduğu için Opet’i arayarak 10070087 numaralı şikayet formunu doldurdum, ancak sadece "geçmiş olsun, dönüş yapacağız" denildi.
Aracım çekiciyle sanayiye götürüldü. Burada hiçbir tutanak ya da rapor tutulmadan, motordaki yakıt soketi sökülüp yarım kontakla yakıt boşaltıldı, filtre değişti ve tekrar mazot konularak araç çalıştırıldı. Bu işlem yaklaşık 3,5 saat sürdü. İstasyon müdürü g*** bey ve usta ise "bir şey olmaz", "bazen performans için mazota benzin katan müşterilerimiz bile var" gibi ciddiyetsiz açıklamalar yaptı. Sonrasında tekrar yola çıktım ve Opet tarafından aranıp sadece özür dilendi.
Yolda Havza’da tekrar Opet’ten yakıt almak istediğimde, aracın altından mazot sızıntısı olduğunu fark ettim. Gece saat 02:00’de yaşadığımız bu sorun nedeniyle kısa bir tartışma yaşandı, ancak yola devam etmek zorunda kaldık. Bir süre sonra sızıntı durdu ve Ankara’ya vardık.
Ertesi gün aracım sarsıntılı ve vuruntulu çalışmaya başladı. Serviste yapılan incelemede, önceki yanlış yakıt dolumu nedeniyle benzin kapağının düzgün takılmadığı, bu yüzden mazot sızdığı ve enjektörlerin uçlarının ayarının bozulduğu tespit edildi. Daha önce hiçbir sorun yaşamadığım enjektörlerin tamiri için 15.000 TL parça, 5.000 TL işçilik olmak üzere toplam 20.000 TL ödeme yaptım.
İstasyon yetkilisi g**** bey’i aradığımda, "bizlik bir durum yok, yakıtı boşaltıp teslim ettik, enjektör sorununuzla ilgimiz olamaz" şeklinde ilgisiz bir tutum sergiledi. Opet müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yine sadece kaydınızı aldıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar, hatta talebimi kapattılar.
Bir yolculuğu hem maddi hem de manevi olarak bize zehir ettiniz. Ailemle birlikte psikolojik olarak da olumsuz etkilendik. Opet’ten, yaşadığım toplam 20.000 TL’lik zararın karşılanmasını ve bu ihmalkarlığın sorumlularının cezalandırılmasını talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Opet Fulya İstasyonu’nda Peugeot 2008 2023 model aracıma dizel yerine benzin dolduruldu. Bu hatanın sonucunda aracımda ciddi hasar oluştu ve yetkili servisin hazırladığı rapora göre 215.000 TL’lik bir onarım masrafı çıktı. Aracım şu anda yetkili serviste beklemekte ve çekici dah...
03.07.2025 tarihinde yaklaşık 17:10 - 17:15 saatleri arasında Opet istasyonuna dizel aracıma mazot almak için geldim. Sürekli buradan yakıt alırım. 1000 TL’lik mazot istedim ve dolum yapıldı. Arabayı hiç kıpırdatmadım, aynı pompa ve aynı pompacıdan tekrar fullemesini istedik. Ancak bu kez benzin dol...
06.07.2025 tarihinde İstanbul Veliefendi Hipodromu karşısındaki Opet istasyonunda, görevliye aracın dizel olduğunu açıkça söylememe rağmen yanlışlıkla benzin dolumu yapıldı. Araç ile yaklaşık 30 km yol yaptıktan sonra araç istop etti ve fişe baktığımda hatayı anladım. İstasyonu 3 kez aradım ama aça...
Opet Dinamik Akaryakıt Petrol Ürünleri San. Ve Tic. A. Ş. Gölbaşı Ankara tesislerine 05.04.2025 tarihinde saat 15:05'te akaryakıt almak için girdim. Pompa istasyonuna sıram gelince yanaştım. Pompacı, dolum kapağımın diğer tarafta olması nedeniyle daha da yanaşmamı istedi ve ben de yanaştım. Ancak bu...
Opet yanlış yakıt dolumu! 20 Temmuz 2024 günü 12.34'te Opet Hendek Merkez Bayisi'nden yakıt aldım. Tabii ki benzinli aracıma doldurulan yakıt türü mazot olması sebebiyle aracım şu an çalışamaz durumda. Opet Genel Merkez de dahil durumu bilgilendirdim, kendi sigorta şirketlerinin aracımı bulunduğu ye...
Yorumlar