to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası’nda, Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde bugün bilgim olmadan sayaç değişimi yapıldı. Sayaç değişiminden sonra yaklaşık 7 saattir elektrik alamıyorum. Bu süreçte Enerjisa müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde “gerekli birime ilettik, ne zaman ...
4 Ekim 2025 saat 02:30’dan itibaren Ataşehir’de bulunan adresimde elektrik kesintisi yaşamaktayım. Geçmişte de benzer şekilde sık sık kesintiler oluyordu, bir süre normale dönmüştü fakat bugün tekrar başladı. Kesinti başladığından beri AYEDAŞ müşteri hizmetlerini 7-8 defa aradım, ancak her seferin...
Enerjisa Şile Kurna Köyü’nde 3 Ekim 2025 saat 18:30’dan bu yana elektrik kesintisi yaşanıyor ve şu an (19:50) itibarıyla hâlâ elektrik gelmedi. Üstelik bu durum sadece bugünle sınırlı değil; köyümüzde neredeyse her gün 3-4 defa elektrik kesintisi oluyor ve bu da günlük hayatımızı ciddi şekilde aksat...
AYEDAŞ şikayet Sabahtan beri elektriklerim yok, buzluğun her yeri altüst oldu. Mahkemeye vereceğim; benim borcum ya da dersim olmadan, sayacıma bakmadan mühürlemişler. Benim sayacım farklı, üstüne farklı daire yazmışlar ve mühürlemişler. Müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sıkıntı olmadığını, ...
İstanbul Ataşehir'deki adresimizde, borcumuz olmamasına rağmen 1006146568 numaralı sözleşmemize ait elektrik sabah saat 9'da kesildi. Yaklaşık 3 saattir elektrik alamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Kurumun yaptığı hatayı düzeltmesi için defalarca Enerjisa ve AYEDAŞ müşteri hizmetlerini arad...
Pendik Sülüntepe Mahallesi'nde evimin hemen üstündeki elektrik direğinde şu anda ateş çıkıyor ve kıvılcımlar evime sıçrıyor. Durumu yaklaşık 2 saat önce AYEDAŞ müşteri hizmetlerine acil olarak bildirdik, tehlikenin boyutunu özellikle belirttik. Ancak bu zamana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi ve ha...
"İlgilendiler, teşekkür ederim."
İstanbul/Şile/Sofular mahallesinde üç saat içinde arıza bildiriminde hiçbir açıklama yapılmaksızın beş kez üst üste elektrik kesintisi yaşanmıştır. Bu...
26 Eylül tarihinde İstanbul Kadıköy’de kiracı olarak bulunduğum evde elektrik kesilmesi için Enerjisa’ya başvurdum. Binada bulunma zorunluluğumun olmadığını belirtmelerine rağmen ekipler binaya giremediklerini ve sayacı bulamadıklarını ilettiler. Ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve bilgilendiril...
24.09.2024 tarihinde CİMER üzerinden AYEDAŞ'a, Karlıktepe Mah. Adem Yavuz Sokak. No:** a-Blok Kartal / İstanbul adresindeki binamızın Kasım 2023'ten beri şantiye elektriği kullandığını ve bu nedenle fahiş elektrik faturası ile karşılaşıldığı bilgisi verilerek binamızın elektriğinin şantiye elektriği...
Merhaba, AYEDAŞ Sancaktepe Şube Müdürlüğü'ne, 15 Eylül 2025'ten beri İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi Pehlivanlı Sokak adresine sokak lambası yapılması için başvuru oluşturdum. Ekiplerin yönlendirildiği söylendi ancak bu konuda kimse geri dönüş sağlamadı. Konu hakkında yardımcı olursanız sevini...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 13:56’da Kartal Yakacık Yeni M***** K**** İ*** Sokak’ta yaşadığım elektrik kesintisi, 21 Eylül tarihine kadar devam etmiştir. Kesintinin ardından AYEDAŞ ekiplerinin yüksek voltajda elektrik sağlaması nedeniyle evimizdeki bulaşık makinesi ve ankastre fırın kullanılamaz ha...
Sokak lambalarımız 4 gündür yanmıyor. Genel arıza olarak bildirdim, tarafıma gelen mesajda 'Başvurunuz sonuçlanmıştır' deniliyor. Ortada gerçekleşen bir faaliyet yok. Bu sorumsuzluk nedir? Sokak yol boyunca zifiri karanlık, alt sokak karanlık. Hiç mi denetim yapmıyorlar?
"İlginiz için teşekkür ederim"
Enerjisa ile yaptığımız sözleşme kapsamında, Neomarin AVM ges adına 40056***12 tesisat numaralı aboneliğimizde, 2024 Temmuz faturasında luy destekleme...
19.09.2025 tarihinde, saat 02:30-02:40 arasında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi'nde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında Digiturk uydu alıcım yandı. Ayrıca, son bir aydır mahallemizde neredeyse gün aşırı yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle bulaşık makinem, kettle su ısıtıcım ve masaüstü bilg...
Enerjisa’dan sanayi tipi tarife ile hizmet almaktayız. Ümraniye Armağan Evler Mahallesi Dere Sokak No:153/155 adresindeki işyerimizde yaklaşık 6 aydır ciddi voltaj düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Özellikle araç bakım lift’i, kompresörlerini, hidrofor, rot ayar cihazımız ve asansör gibi sanayi tipi cihaz...
İstanbul Ataşehir Yenisahra Mahallesi Gazi Mağosa Sokak No:11 ve çevresinde bulunan tüm sokak ve caddelerde, sokak aydınlatmaları 5 gündür çalışmamaktadır. Bu durum, hem benim hem de mahalle sakinlerinin can ve mal güvenliği açısından ciddi endişe ve korku yaşamamıza neden olmaktadır. Özellikle olum...
14 Eylül Pazar gecesi saat 02:00’den itibaren Pendik Bahçelievler Mahallesi, Kozalaklı Sokak’ta elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve şu anda da devam etmektedir. Özellikle gece saatlerinde ve sık sık bu bölgede elektrik kesintileriyle karşılaşıyoruz. Bu plansız ve sürekli yapılan kesintiler 2025 yılı...
Bahçelievler Mahallesi Goncalar Sokak No: 1/1 adresindeki elektrik aboneliğimde, 3 gün önce tarafıma 362 bin tl tutarında haksız bir kaçak elektrik kullanım cezası bildirildi. Olayın öncesinde elektrikli araç şarj ünitesi bağlantısı için bir elektrikçi çağırdım ve gelen elektrikçi hattı çekti. Sadec...
Enerjisa AYEDAŞ tarafından Maltepe Zümrütevler Aşuroğlu Sokak’ta, 06.08.2025 tarihinde 09:30 - 18:30 saatleri arasında kesinti yaşadık. Havaların sıcak olduğu dönemde, vantilatör kullanamamak ve buzdolabında bulunan yiyeceklerin bozulma riski nedeniyle mağduriyetimizi bildirdik. Gece saatinde ya da ...
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik abonesiyim. Sultanbeyli Akşemsettin Otosanayi Sitesi No: 34 Sokak 2 adresinde aylardır ciddi elektrik kesintileri yaşıyoruz. Kesintiler bazı günler sabah 09:00’da, bazı günler ise akşam 19:00’da gerçekleşiyor. Elektrik, kısa aralıklarla 15-20 kez gidip geliy...
AYEDAŞ Atakent Mahallesi’nde yaklaşık 2 gündür devam eden bölgesel elektrik kesintisi yaşamaktayız. Elektriğin saat 1’de geleceği söylenmişti, ancak şimdi saat 4’e ertelendiği bildirildi. Bu tür uzun süreli kesintiler daha önce de yaşandı ve tekrar etmesi mağduriyetimi artırıyor. Online çalıştığım ...
30 Ağustos’ta yapılan habersiz sayaç değişiminin ardından evimizde zaman zaman düşük voltaj sorunları yaşanmaya başladı. Son 3 gündür ise kombimiz (Protherm marka) tamamen çalışmaz hale geldi ve F12 hatası vermeye başladı. Bu süreçte AYEDAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak sadece bakaca...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Enerjisa'nın Başıbüyük Mahallesi Pamuk Sokak, Maltepe/İstanbul adresindeki elektrik hizmetinde uzun süredir düşük voltaj problemi yaşıyorum. Bu sorun ...
AYEDAŞ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Ayedaş açılımı; İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş şeklindedir. Adından da anlaşılacağı gibi Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası elektrik dağıtım bölgesinde bulunan ilçeler kapsamındaki elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetlerini sürdürmektedir. İstanbul’un Anadolu Yakası tarafında yaşayan yaklaşık 5.3 milyon kişinin elektrik dağıtımına erişimini sağlayan firma günümüzde EnerjiSA bünyesinde bulunmaktadır. Ayedaş’ın hisselerinin %100’ünün blok satışı yöntemiyle özelleştirilmesi için yapılan ihaleyi EnerjiSA’nın kazanmasıyla birlikte, Ayedaş Sabancı Grubu bünyesine geçmiştir. Hayattaki en önemli enerji kaynaklarından biri olan elektrik, farklı il ve bölgelerde farklı firmalar tarafından dağıtılmaktadır. Bu işi İstanbul Anadolu Yakası’nda üstlenen firma da Ayedaş’tır. Faaliyet gösterdiği bölgelerde elektrik enerjisini müşterilerine kaliteli ve çevreye duyarlı hizmet anlayışla sunmayı başaran Ayedaş, altyapı çalışmalarını da çevresel değerleri göz önünde bulundurarak gerçekleştirmektedir. İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden kişilerin Ayedaş ile ilgili, Ayedaş hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerini de inceleyerek firmanın elektrik dağıtım hizmetleri ile alakalı daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Ayedaş’ın sunmuş olduğu temel hizmet elektrik dağıtım şebekesi inşa, bakım ve işletme faaliyetleridir. Günlük yaşamın vazgeçilmez enerjisi olan elektrik enerjisini, insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemlerle müşterilerine ulaştıran Ayedaş’ın hizmet bölgesi İstanbul Anadolu Yakası’dır. Sürdürülebilirlik odaklı çalışmalarla hizmet kalitesini her geçen gün daha da arttırmayı amaçlayan firma, hayatın her anına dokunan çözümler sunmaktadır. Anadolu Yakası’ndaki elektrik dağıtım hizmetlerini, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini sürdüren Ayedaş, milyonlarca müşterisine kaliteli elektrik dağıtım hizmeti verebilmek için sürekli çalışmaya devam etmektedir. Katma değer yaratan çözümler geliştirmek için AR-GE ve akıllı şebeke projeleriyle geleceğe de yatırım yapan Ayedaş, aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini verimliliği arttıracak şekilde planlamaktadır. Ayedaş elektrik kesintisi, abonelik, arızalar, fatura ödemeleri gibi tüm konularda müşterilerine hızlı ve kusursuz bir hizmet sunabilmeyi amaçlayan firma, aynı zamanda çevre duyarlılığı konusunda da oldukça titiz davranmaktadır.
Faaliyet bölgesinde bulunan müşterilerine kaliteli ve çevreye duyarlı bir anlayışla elektrik enerjisi sunan Ayedaş, ayrıca müşterilerine ve hayata değer katmayı kendine misyon edinmiştir. Bu bakış açısıyla müşteri memnuniyetine de oldukça önem veren firma geniş bir iletişim ağı sunmaktadır. Ayedaş iletişim kanalları arasında; iletişim formunu doldurma ve 186 no’lu Ayedaş müşteri hizmetlerini arama gibi yöntemler yer almaktadır. Bu iletişim kanallarını kullanarak merak ettiklerinizi sorabilir ya da yaşadığınız elektrik problemiyle alakalı yardım ve bilgi alabilirsiniz. Ayedaş arıza, elektrik kesintisi ve diğer konularla ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda paylaşabilir; diğer kullanıcılar tarafından yazılan Ayedaş şikayet ve yorumlarını da yine bu sayfa üzerinden okuyabilirsiniz.
