Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Patlaması Sonrası Cihaz Hasarları İçin AYEDAŞ’ın Sorumluluk Reddi Kabul Edilemez

Melek
Melek
AYEDAŞ
4 Haziran 14:4728

01.06.2026 tarihinde sokağımızın başında elektrik kablosunun patlaması sonucu bölgemizde elektrik kesintisi yaşandı. Arızaya müdahale edilerek kazı çalışması yapıldı ve daha sonra elektrik yeniden verildi.

Ancak elektriğin verilmesinin hemen ardından daha önce sorunsuz çalışan babama ait kombi, kendi evimde bulunan kombi ve modem ile kiracımıza ait kahve makinesi arızalandı. Olay öncesinde çalışan cihazların, elektrik arızası ve sonrasında aynı zaman diliminde bozulmuş olması son derece dikkat çekicidir.

Yaşadığımız mağduriyeti AYEDAŞ'a bildirdik ve hasar başvurusunda bulunduk. Buna rağmen tarafımıza, hasarın kurum kaynaklı olmadığı yönünde bir cevap verildi. Ancak bu sonucun hangi teknik incelemeye, hangi ölçümlere ve hangi somut verilere dayandığı açıklanmadı.

Elektrik arızasının yaşandığı gün ve elektriğin yeniden verilmesinin hemen sonrasında birden fazla cihazın zarar görmesi ortadayken, hiçbir sorumluluk kabul edilmeden standart bir ret cevabı verilmesini kabul etmiyoruz.

AYEDAŞ'tan beklentimiz, dosyamızın yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesi, yaşanan elektrik arızası ile cihaz hasarları arasındaki ilişkinin objektif olarak değerlendirilmesi ve uğradığımız maddi zararın karşılanmasıdır.

Vatandaş olarak yaşadığımız mağduriyetin görmezden gelinmesini değil, sorumluluğun araştırılmasını ve adil bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.

4 Haziran 15:15 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

4 Haziran 16:32

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 04.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

AYEDAŞ Elektrik Arızasından Buzdolabı Bozuldu.

Bilal
Bilal
AYEDAŞ
26 Haziran 2024 21:322.827

Merhaba, 25.06.2024 tarihinde öğlen saatlerinde İstanbul Kartal Atalar mahallesindeki ikametgah adresimizde elektrik kes...

AYEDAŞ Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor, Sebep Olduğu Hasarı Umursamıyor!

Mehmet
Mehmet
AYEDAŞ
26 Aralık 2023 15:221.103

Sabahın dördünde evdeki muhtelif elektrikli cihazlar patlamaya başladı. Patlama seslerine yataktan fırladık, cihazlar ön...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
AYEDAŞ Sokak Lambaları Yanmıyor!

AYEDAŞ SokakLambaları Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
AYEDAŞ İlgisiz Bir Şirket, Mağduriyetimi Gidermiyor!

AYEDAŞ İlgisiz BirŞirket, Mağduriyetimi Gidermiyor!

Profil fotoğrafı
Gökmen
AYEDAŞ Direğin Kaldırılmasını Elektriğin Yer Altına Alınmasını İstiyorum

AYEDAŞ DireğinKaldırılmasını Elektriğin Yer Altına Alınmasını İstiyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
AYEDAŞ Sokaklar Karanlık, Lambalar Yanmıyor

AYEDAŞ SokaklarKaranlık, Lambalar Yanmıyor

Profil fotoğrafı
Tuna
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende İşçileri Ana Boruyu Patlatmış!

Enerjisa AnadoluYakası Perakende İşçileri Ana Boruyu Patlatmış!

Profil fotoğrafı
Mustafa
AYEDAŞ Çalışanının Bilgisizliği İnsanları Mağdur Ediyor!

AYEDAŞ ÇalışanınınBilgisizliği İnsanları Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Ali