to read complaints and reviews, or file yours.Çatalmeşe Mahallesi’nde Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Gereği
İstanbul ili, Çekmeköy ilçesi, Çatalmeşe Mahallesi, 228 Sokak, adresinde ikamet etmekteyim. Uzaktan çalışma düzeniyle müşteri temsilcisi olarak görev yapmaktayım. Bölgedeki elektrik altyapısında uzun süredir devam eden sık ve plansız kesintiler, hem günlük yaşamımı sürdürmemi imkansız hale getirmekte hem de profesyonel iş hayatımda ciddi mağduriyetler yaşamama neden olmaktadır.
Bölgemizdeki elektrik şebekesinde yaşanan bu kronik sorunlar sebebiyle, mesai saatlerimin kontrolsüzce uzadığı, iş akışımın sürekli kesintiye uğradığı ve performansımın olumsuz etkilendiği bir süreç içerisindeyim. AYEDAŞ nezdinde 2025 yılından bu yana oluşturduğum ve tarafıma dönüşü "kontroller yapılmıştır" şeklinde olan ancak çözülemeyen çok sayıda arıza kaydım bulunmaktadır. Sadece son dönemde tarafıma iletilen bazı arıza kayıt numaralarım şunlardır: 9338895201, 9335469104, 9335802226, 9335339503, 9335468064, 9338227884, 9338228466, 9331197906, 9335335899, 9336733446, 9340103511, 9343922674, 9336733920, 9336733413, 9351073058, 9351197906, 9351198034.
Söz konusu kayıtlara verilen standart yanıtlar, sorunun kökten çözülmediğini ve mahallemizdeki altyapının mevcut yükü kaldırmakta yetersiz kaldığını açıkça göstermektedir. Dağıtım şirketinin (AYEDAŞ) kronikleşen bu soruna karşı kalıcı bir iyileştirme yapmaması, şahsımın ve mahalle sakinlerinin temel hizmet olan elektrik enerjisine erişim hakkını kısıtlamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına;
1. Çatalmeşe Mahallesi, 228 Sokak ve çevresindeki elektrik şebekesinin teknik bir ekip tarafından acilen yerinde incelenmesini,
2. Kesintilere sebep olan altyapı eksikliklerinin (hat yenileme, trafo kapasite artırımı vb.) tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini,
3. Sürekli tekrarlayan bu arızaların sonlandırılmasını,
4. Bölgedeki elektrik dağıtım hizmetinin EPDK tarafından denetlenmesini,
5. Konuyla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını arz ve talep ederim.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Tarafımla iletişime geçildi telefondaki hanımefendi gayet kibardı ve çözüm odaklıydı ancak bir çağrı merkezi çalışanı olarak işin arka planını bildiğim için çözüm sunmayacaklarını biliyordum hanımefendi gayet ilgiliydi ancak dediğim gibi farklı bir yere kayıt iletmekten öteye geçmedi işlemlerimiz, sistem olarak genel bir eksiklik olduğunu düşünüyorum şikayetimi üst kurumlara taşıdım acilen bir çözüm olmasını talep ediyorum.
AYEDAŞ, iletilen şikayetime 'arıza ve manevra çalışmaları' şeklinde, sorunu kabul eden ancak çözüm üretmeyen, matbu bir cevap vermiştir. 2025'ten bu yana onlarca kez arıza kaydı oluşturulan, sürekli elektriği kesilen bir bölgede 'arıza gideriyoruz' demek, çözüm değil ihmalin itirafıdır. İş akışımı ve yaşam kalitemi bozan bu durum için bir iyileştirme takvimi sunulana kadar şikayetim devam edecektir. Çözüm sunmak yerine geçiştirmeyi tercih eden AYEDAŞ'ın hizmet kalitesini kamuoyunun dikkatine sunarım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
