Aylık Elektrik Kesintileri Buzdolabımı Bozdu, Tamir Masrafı Veya Yeni Buzdolabı Talebi

İstanbul Beykoz Yalıköy Mahallesi’nde aylardır 1–2 haftada bir tekrar eden elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden daha önce buzlukta sakladığım yiyeceklerin defalarca çözünüp bozulması nedeniyle hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.

Bugün yaşanan kesinti sonrasında buzdolabım tamamen bozuldu. Arçelik no frost buzdolabımda şu anda sadece ışık yanıyor, fakat fanı ve soğutma sistemi çalışmıyor, dolap soğutmuyor. İçinde bulunan tüm gıdaları da bu yüzden çöpe atmak zorunda kalacağım.

Bugünkü kesinti sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, elektriklerin şu saatte gittiğini şu saatte geleceği söylendi, ancak belirtilen saatler tutarlı olmadı internet sitenizdeki tahmini elektrik veriliş saati de ertelendi.

Sürekli yaşanan bu kesintiler sonucunda buzdolabımın bozulmasından Enerjisa’yı sorumlu tutuyorum. Buzdolabımın tamir masraflarının tamamen karşılanmasını ya da yeni bir buzdolabı temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sık sık yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.