to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Elektrik Kesintileri Buzdolabımı Bozdu, Tamir Masrafı Veya Yeni Buzdolabı Talebi
İstanbul Beykoz Yalıköy Mahallesi’nde aylardır 1–2 haftada bir tekrar eden elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden daha önce buzlukta sakladığım yiyeceklerin defalarca çözünüp bozulması nedeniyle hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Bugün yaşanan kesinti sonrasında buzdolabım tamamen bozuldu. Arçelik no frost buzdolabımda şu anda sadece ışık yanıyor, fakat fanı ve soğutma sistemi çalışmıyor, dolap soğutmuyor. İçinde bulunan tüm gıdaları da bu yüzden çöpe atmak zorunda kalacağım.
Bugünkü kesinti sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda, elektriklerin şu saatte gittiğini şu saatte geleceği söylendi, ancak belirtilen saatler tutarlı olmadı internet sitenizdeki tahmini elektrik veriliş saati de ertelendi.
Sürekli yaşanan bu kesintiler sonucunda buzdolabımın bozulmasından Enerjisa’yı sorumlu tutuyorum. Buzdolabımın tamir masraflarının tamamen karşılanmasını ya da yeni bir buzdolabı temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sık sık yaşanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Yani aradığınız için teşekkür mü etmem gerekiyor anlamadım ki öyleyse teşekkür ederim ama bu bir çözüm değil şu anda buzdolabını boşaltmak zorunda kaldım hepsi çöp oldu ve öyle bozuk şekilde bekletiyorum. Tamir masrafını karşılayacak mısınız yoksa yeni buzdolabı mı alacaksınız malum başka bir alternatif çözüm olmuyor bana bunun cevabını verin. Günlerdir buzdolapsız yaşıyorum eve bir şey alamıyor dışarıdan yemek söylüyorum mağdur bıraktınız hala beklemedeyim.
Son durum, hasara sebep olacak kesinti olmadı diyerek geçiştirip attılar bukadarını beklemiyordum helal etmiyorum
