to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintisi İçin Bilgilendirme Eksikliği
23.10.2026 tarihinde Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde sabah 09:00 ile akşam 18:30 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi yapılmış, ancak bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmamıştır. Kesintiden ancak sabah elektrikler kesildiğinde haberim oldu ve tüm gün bu nedenle mağdur oldum.
Telefonla AYEDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda SMS izinlerimin olmadığı söylenmesine rağmen, daha önce aynı numaraya kurumdan defalarca SMS aldım. Buna rağmen böylesine uzun süreli ve tüm günü etkileyen bir kesinti için bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. İnsanların gün boyu elektriğini haber vermeden kesmek, müşteriyi yok sayan bir kurum anlayışı anlamına geliyor.
Elektriğimin derhal yeniden verilmesini ve bundan sonra yapılacak planlı kesintiler için mutlaka önceden ve doğru şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
SMS atmadığınız gibi aramıyorsunuz da, tarafıma herhangi bir aramanız ulaşmadı. Arasanız da bu bugünkü kesintiyi haber vermemenizi anlamlı kılmıyor. Sayenizde günüm çöp oldu.
Çalışanlarınız telefonla ulaşıp iyi ki kesinti olmuş dedi. Hem insanların elektriğini önceden bilgi vermeden kesiyorsunuz hem de çalışanlarınızı eğitemiyorsunuz ne biçim bir firmasınız.
