to read complaints and reviews, or file yours.AYEDAŞ’ın Captcha Sorunu Online Arıza Sorgulama Ve Başvuruyu Engelliyor
3 Kasım 2026 tarihinden beri AYEDAŞ’ın online.ayedas.com.tr adresindeki arıza sorgulama ve başvuru ekranını kullanamıyorum. Sayfada yer alan Captcha doğrulamasında “doğrulama limiti aşıldığı için Captcha çalışmıyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve bu nedenle arıza sorgulama ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Aynı işlemi mobil kanallar üzerinden denediğimde de sonuç değişmiyor.
Arıza sorgulama yapamadığım için elektrik kesintisi ve arıza ile ilgili hiçbir bilgi alamıyor, arıza kaydı da oluşturamıyorum. Çağrı merkezi dahil tüm kanallardan denememe rağmen herhangi bir yanıt da alamadım. Koca kurumun, Captcha doğrulamasını sağlıklı çalıştıramadığı için müşterilerini bu kadar mağdur etmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
AYEDAŞ’ın bu teknik sorunu derhal gidererek Captcha ve arıza sorgulama/başvuru ekranlarını düzgün şekilde çalışır hale getirmesini, online ve mobil kanallarını kesintisiz ve sorunsuz hizmet verecek biçimde düzenlemesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan (0216 186 00 00), Web sitemiz (www.ayedas.com.tr) üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ANADOLU YAKASI ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan (0216 186 00 00), Web sitemiz (www.ayedas.com.tr) üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
