Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Televizyonum Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Berke
22 Aralık 2025 16:44
264

AYEDAŞ kaynaklı elektrik kesintisi ve elektriklerin aniden gelip gitmesi nedeniyle Philips 55 pus model televizyonumun paneli yandı ve cihaz artık hiç açılmıyor. Bu olay 03.09.2025 tarihinde veya birkaç gün öncesinde yaşandı. Kesinti sonrası televizyonum bir daha çalışmadı ve yetkili servise götürdüğümde panel arızası olduğu, onarım için 10.000 TL ücret istendiği söylendi.

Bu süreçte AYEDAŞ müşteri hizmetleri üzerinden 3 kez talep oluşturdum. Ancak her seferinde sadece eve elektrik gidip gelmiş denilerek geçiştirildim, sorumluluk kabul edilmedi ve televizyonumla ilgili hiçbir şekilde değişim, onarım ya da zararımı karşılama yönünde adım atılmadı. Sürekli tekrarlanan bu açıklama ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması nedeniyle çok kızgınım.

Elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması nedeniyle oluşan bu hasarın AYEDAŞ tarafından üstlenilmesini, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da cihaz bedelimin/onarım masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.

22 Aralık 2025 17:20 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

22 Aralık 2025 20:28
Berke
Berke
23 Aralık 2025 10:08

Geri dönüş red oldu müşteri hizmetlerindeki arkadaş elektrik gidip geldiğini teyit etmişti halbuki yaptırmamak için çabalıyorlar

25 Aralık 2025 10:45
Berke
Berke
25 Aralık 2025 10:47

Cevapta sadece şikayetinizi reddedilmiştir yazıyor ve çözüm yolu bulmadığınız ve buna da yardımcı olup üretmek istemediniz

Berke
Berke
02 Ocak 13:14

Sorunumuz çözümlenmedi hala

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Nedeniyle Zarar Gören Televizyon İçin Çözüm Arayışı

profile
Bilal
14 Kasım 2024 12:35
2.204
Elektrik Kesintisi Nedeniyle Zarar Gören Televizyon İçin Çözüm Arayışı
Elektrik Kesintisi Nedeniyle Zarar Gören Televizyon İçin Çözüm Arayışı
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Yapılan Elektrik Kesintisi Sonucu Maddi Zarar

profile
11 Ekim 2025 17:12
1.026

profile
Serkan
07 Mart 2025 10:45
326
elektrik-kesintisi-sonrasi-yanan-kombi-ana-karti-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz