Elektrik Kesintisi Sonrası Televizyonum Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

AYEDAŞ kaynaklı elektrik kesintisi ve elektriklerin aniden gelip gitmesi nedeniyle Philips 55 pus model televizyonumun paneli yandı ve cihaz artık hiç açılmıyor. Bu olay 03.09.2025 tarihinde veya birkaç gün öncesinde yaşandı. Kesinti sonrası televizyonum bir daha çalışmadı ve yetkili servise götürdüğümde panel arızası olduğu, onarım için 10.000 TL ücret istendiği söylendi.

Bu süreçte AYEDAŞ müşteri hizmetleri üzerinden 3 kez talep oluşturdum. Ancak her seferinde sadece eve elektrik gidip gelmiş denilerek geçiştirildim, sorumluluk kabul edilmedi ve televizyonumla ilgili hiçbir şekilde değişim, onarım ya da zararımı karşılama yönünde adım atılmadı. Sürekli tekrarlanan bu açıklama ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması nedeniyle çok kızgınım.

Elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması nedeniyle oluşan bu hasarın AYEDAŞ tarafından üstlenilmesini, televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da cihaz bedelimin/onarım masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.