Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Elektrik Arızaları Nedeniyle Cihazlarım Zarar Gördü, Hasarım Karşılanmıyor

profile
İbrahim
04 Kasım 2025 18:00
651

Maltepe Fındıklı Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve uzun süredir sokakta sürekli elektrik kesintileri ile karşılaşıyoruz. 3 4 ayda bir arıza kayıtı oluşturuyorum hepsinin kaydı mevcuttur. Elektrik direklerinde sık sık patlamalar meydana geliyor. 30.08.2025 tarihinde arıza talebinde bulundum, ekipler gelip kontrol etti ancak "2 faz birbirini bağlanmış" diye bir cümle kurup yanlış bağlantı yapıldığını söyledi. 03.11.2025 tarihinde tekrar kaydım üzerine gelen ekip bu hatayı fark etti ve onarım yapıldı.

Sürekli yaşanan bu arızalar nedeniyle LG TV (49UJ651V) cihazım tamamen çalışmaz hale geldi, Bosch buzdolabımın (KDN56PW32N/03) ise ışıkları zarar gördü. Televizyonumun tamir bedeli yaklaşık 16.000 TL’dir, buzdolabı için ise henüz net bir tutar belirlenmedi. Her iki cihazım da garantisizdir. Servis gelip arızaları tespit etti ancak herhangi bir rapor düzenlenmedi.

Tabi bu süreç öncesinde durumun kendi evimden kaynaklandığını düşünerek elektrikçi çağırdım ve kontrol ettirdiğimde konunun daire ile alakalı olmadığını AYEDAŞ ile iletişime geçmemi söyledi.

Sonrasında AYEDAŞ müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, ancak 1 ay içerisinde başvuru yapmam gerektiği için cihaz hasarım karşılanmadı ve cihazlarım hasarlı bir şekilde kalmıştır. Yanlış yapılan bir bağlantı 2 ay boyunca o şekilde kalmışken nasıl benden 1 ay içerisinde talepte bulunmam gerektiği söyleniliyor? Cihazlarımda oluşan maddi zararın karşılanmasını ve mahallemizdeki elektrik altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde dava açacağım.

04 Kasım 2025 18:58 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. AYEDAŞ

05 Kasım 2025 09:59

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anadolu yakası elektrik dağıtım a. Ş.

05 Kasım 2025 21:34

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.11.2025 tarihinde SMS yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Anadolu yakası elektrik dağıtım a. Ş.

İbrahim
İbrahim
06 Kasım 2025 19:15

Yalandan aradılar tekrar talep açtılar tabii ki de çözmediler öyle bilgilendirme yaptılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

AYEDAŞ Elektrik Arızasından Buzdolabı Bozuldu.

profile
Bilal
26 Haziran 2024 21:32
2.827
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Başak
26 Aralık 2023 20:02
771
AYEDAŞ Hatasını Kabul Etmiyor

Elektrik Kesintileri Sonrası Buzdolabı Arızası ve Maddi Zarar Talebi

profile
Abdullah
15 Ağustos 2025 16:33
447
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sık Elektrik Kesintileri Nedeniyle Eşyalarım Zarar Gördü, Kalıcı Çözüm Ve Tazminat Talep Ediyorum

profile
Tolga
23 Ekim 2025 00:53
471

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz