Sayaç Değişikliğine Rağmen Haksız Ve Yüksek Fatura Şoku

Aydem Elektrik Denizli Pamukkale abonesiyim. 10 Temmuz 2025 tarihinde 149₺, 29 Temmuz 2025 tarihinde ise 159₺ olmak üzere bir ay içinde iki ayrı fatura tarafıma iletildi. 28 Temmuz’da firmadan kaynaklı olarak sayaç değişikliği yapıldı. Buna rağmen, haksız bulduğum bu faturaları ödemek zorunda kaldım ve firmaya şikayetimi ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde okumada hata olmadığını belirttiler, tekrar inceleme talebime ise herhangi bir dönüş yapılmadı. Ağustos ayında ise, önceki aylara göre daha düşük enerji tüketmeme rağmen bu kez de 280₺ tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Tüm ödemelerimi banka kartı ile gerçekleştirdim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Abone numaram: 810003568344. Faturaların ve sayaç değişikliği işleminin detaylı olarak incelenmesini, sayacın kontrol edilmesini ve fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.