Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Aydem Perakende Yanlış Fatura ve Arızalı Sayaç Mağduriyeti

profile
04 Şubat 2025 21:47
4.023

Denizli Sarayköy'de bulunan bağ evimize uzun süredir demir kapısı kapalı olduğu için yaklaşık 3 senedir fatura gelmiyordu. Aydem abonelik numaramız: 8000029***0 olan bağ evimizdeki sayaçtaki t1, t2, t3, t4 değerlerini telefonla Aydem'e bildirdim. 19.130 liralık fatura çıkardılar. Bu ev, oturulmayan bir bağ evi; yılda 7-8 gün gidilen, sadece ev içi aydınlatma lambalarının kullanıldığı bir ev. Ne kadar elektrik yakmış olabilir ki? Ertesi gün sayaca tekrar baktım, sayaç tek bir değerde takılı kalmıştı, arızalıydı. 186'yi arayıp sayaç arızası olarak şikayetimi bildirdim. Ertesi gün arızalı olduğu için sayacı söküp yeni sayaç taktılar fakat bu arızalı sayacın gösterdiği 1 gün önceki değere göre çıkan 19.130 liralık faturayı düzeltmediler. Aydem müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat 'biraz daha bekleyin, size ulaşacaklardır' yanıtını alıyorum. Son ödeme günü 10 Şubat 2025. Yasal borçlu duruma düşeceğiz. 3 senede bu ev 1000 liralık bile elektrik kullanmamıştır. Fakat faturamdaki çok anormal olan değer düzeltilmiyor. Yetkililer bu yanlış faturayı iptal edip ne zaman düzeltecekler, neyi bekliyorlar, bu kadar zor mu? Aydem Elektrik Dağıtım şirketine olan güvenimiz çok sarsıldı.

profile
1 Destek
Ender
Ender
08 Şubat 2025 19:08

Hala sorun çözülmedi. 10 Şubat pazartesi faturanın son ödeme günü. Faturayı askıya alıp sayaç inceleme sonucunun beklenmesi gerekmiyor mu? Kullanılmayan elektrik sayacı kapalı bağ evinde 19130 liralık fatura geldi. Aydemden fatura ile ilgili bir açıklama bekliyoruz. Aydemden telefona şöyle bir mesaj geldi : "Değerli Müşterimiz, 3006553005 numaralı şikayetiniz hususunda bölgenizde görevli dağıtım şirketi tarafından sayacınızın incelenmesi için Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğüne gönderildiği ve çıkacak rapor sonucuna göre değerlendirme yapılacağı bilgisi iletilmiştir. Sayaç rapor sonucunuzun iletilmesi akabinde tarafınıza bilgi verilecektir. Enerji dolu günler dileriz. B001" Rapor sonucuna göre fatura ödenmesi gerekmez mi? Bizi borçlu duruma mı düşüreceler?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Sayaç Değişikliğine Rağmen Haksız Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
20 Ağustos 2025 23:29
1.272
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Ev İçin Yüksek Elektrik Faturası Mağduriyeti

profile
10 Ekim 2025 12:45
1.426
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Döneme Ait Haksız Elektrik Faturası Ve Açıklama Eksikliği

profile
16 Ekim 2025 16:48
1.702
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Tüketime Rağmen Yüksek Ve Tutarsız Elektrik Faturaları Mağduriyetim

profile
02 Eylül 2025 23:03
2.021
Benzer Şikayet Yaz