Aydem Perakende Yanlış Fatura ve Arızalı Sayaç Mağduriyeti

Denizli Sarayköy'de bulunan bağ evimize uzun süredir demir kapısı kapalı olduğu için yaklaşık 3 senedir fatura gelmiyordu. Aydem abonelik numaramız: 8000029***0 olan bağ evimizdeki sayaçtaki t1, t2, t3, t4 değerlerini telefonla Aydem'e bildirdim. 19.130 liralık fatura çıkardılar. Bu ev, oturulmayan bir bağ evi; yılda 7-8 gün gidilen, sadece ev içi aydınlatma lambalarının kullanıldığı bir ev. Ne kadar elektrik yakmış olabilir ki? Ertesi gün sayaca tekrar baktım, sayaç tek bir değerde takılı kalmıştı, arızalıydı. 186'yi arayıp sayaç arızası olarak şikayetimi bildirdim. Ertesi gün arızalı olduğu için sayacı söküp yeni sayaç taktılar fakat bu arızalı sayacın gösterdiği 1 gün önceki değere göre çıkan 19.130 liralık faturayı düzeltmediler. Aydem müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat 'biraz daha bekleyin, size ulaşacaklardır' yanıtını alıyorum. Son ödeme günü 10 Şubat 2025. Yasal borçlu duruma düşeceğiz. 3 senede bu ev 1000 liralık bile elektrik kullanmamıştır. Fakat faturamdaki çok anormal olan değer düzeltilmiyor. Yetkililer bu yanlış faturayı iptal edip ne zaman düzeltecekler, neyi bekliyorlar, bu kadar zor mu? Aydem Elektrik Dağıtım şirketine olan güvenimiz çok sarsıldı.