Sayaç Değişimi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Çifte Fatura Mağduriyeti

01 Eylül 2025 tarihinde, Camiatik Mahallesi Hilal Sokak Kuşadası/Aydın adresindeki sayacımın tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden değiştirildiğini ve bu değişim sonucunda iki kez fatura oluşturulduğunu gördüm. Durumu fark ettiğimde Aydem Elektrik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, sayacın tarihi geçtiyse değişim yapılabildiği belirtildi, ancak bu işlemden neden önceden haberdar edilmediğimi ve sayacın değiştiğini nasıl takip edebileceğimi sorduğumda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Bu süreçte iki ayrı fatura ödemek zorunda kaldım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Özellikle sayaç değişimi gibi önemli bir konuda neden bilgilendirme yapılmadığını öğrenmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.